刚出生的宝宝皮肤脆弱，容易吸收外物特性，日常护理需特别小心。出生23天的女婴小娴因患新生儿肺炎，被送到东莞市某医院新生儿科住院治疗。一周后的5月2日，小娴出院时，家长发现她稚嫩的小脸蛋儿上有几处明显的湿疹样东西及红痕。这到底从何而来？

张先生和妻子回忆，办理住院手续时，有医护人员介绍说，新生儿住院一般分普通护理以及特级护理等不同类型。“我主要问了特级护理怎么个护理法，说是24小时有人管，孩子哭有人抱。”张先生当时想到孩子太小，就直接办理了特级护理住院手续。

张先生说，从4月25日开始住院起，女儿就被送进了隔离的新生儿病房，大人只有周一、周三以及周五的探视时间。“不是当面探视，而是在另一个房间里看视频监控，每个孩子也只能看十分钟左右的时间。”张先生说，对于医院的这些规定，他没有异议。

据张先生的妻子说，4月26日和28日是医院规定的探视时间，他们夫妇如约去医院探望。“孩子躺在小床上乖巧得很，一切正常。”

但到了5月1日，夫妇俩再去医院探望时，就发现了异常。当时，他们通过医院的探访视频，透过一层蚊帐，看见女儿的嘴里塞着奶嘴，且奶嘴是用胶布固定在脸上的。

张先生说，他们“隐约感觉有些不对劲”。怎么会突然多出一顶蚊帐？对于这个疑问，“医护人员没有明说，只是含糊其辞地说，是怕蚊子。”

夫妻俩向主管医生询问女儿的病情时，被告知，小娴的病情还未达到出院要求，至少还需要一星期的治疗时间。出于种种考虑，5月2日，他们还是坚持为女儿办理了出院手续。“女儿一被抱出来，我就注意到她的双脸颊有些红肿，并且有轻微的破皮。”张先生当时就气愤不已，大声质问医务人员，“太心疼了，才20多天的孩子。”

家长经询问得知，孩子脸上的痕迹是该科护士在小娴的脸上贴了医用胶布，过敏所致。

护士为何会在小娴脸上贴医用胶布呢？原来，小娴住院期间有时哭闹不停，护士给她的小嘴里放了安抚奶嘴，而为了固定奶嘴，便用医用胶布将奶嘴贴在小娴的脸上。

夫妻二人曾向该院一名副院长投诉。该副院长称，医院已对这么做的护士进行了批评教育。

在张先生提供的一段其妻子与护士主管的对话录音中，相关护士称，该科的护士将医用胶布贴在患儿脸上以固定安抚奶嘴的做法欠妥，今后会整改，并向家属致歉。

张先生忧虑地说：“患病的女儿在医院受到护士如此‘特殊照顾’，我们夫妻俩都很难接受，很难想象这样的做法是否会给幼小的孩子带来伤害。”

张先生很气愤：“住了7天特级护理的院，花了6000多元，哪里知道享受到的是封奶嘴的待遇。”

现在，小娴脸蛋儿上的湿疹等已基本痊愈，只是还有些微痕迹。

张先生说，由于不满医院的做法，出院的当天下午，他就拨打市政府热线以及网络问政的方式进行投诉。“已经一个星期过去了，都没有接到任何电话。”无奈之下，张先生只能向媒体求助。张先生通过媒体记者向医院提出了三个要求，一是退还特级护理的费用，二是要求医院公开道歉，三是对涉事医护人员进行处罚。

对此，上述医院回应称，市卫计局及该院均已介入调查此事。当时，住院治疗的患儿常常哭闹，会增加其机体的新陈代谢，加重其缺氧状况及心肺负担，不利于病情的恢复。在抱起安慰无效时，该院护理人员有时会以用胶布固定安抚奶嘴的方式安抚患儿。在发现患儿双侧脸颊皮肤过敏时，已立即停止使用胶布，并给患儿进行了皮肤护理。

针对上述事件，该院采取了改进措施：鉴于新生儿的皮肤较嫩易过敏，避免直接在皮肤上粘贴胶布，采取必要的措施，将可能出现的副作用于入院时详细告知家属；患儿住院期间出现异常情况，及时与家属进行更详细的沟通。

对于出生20多天的新生婴儿能否用安慰奶嘴，东莞市另外一家三甲医院的一名儿科医生说，安慰奶嘴通常是为了防止孩子哭闹，通常他们医院对新生儿很少使用安慰奶嘴。“安慰奶嘴会让孩子产生依赖性，并且影响孩子的生长发育，尤其是牙槽。”该儿科医生说，此外，新生儿的皮肤娇嫩，通常都会受到固定安慰奶嘴的胶布感染。

（环球医学编辑：丁好奇 ）

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