互联网、智能手机的飞速发展,给大家的生活带来了翻天覆地的变化。随着各大电商相继进军传统医疗行业,将医疗行业作为未来发展的大方向,传统的医疗模式正在承受的巨大的冲击。从好的方面来说,看病难、看病贵可能会得到解决,从不好的方面来说,透明化和公正性能否得到保证?网络医疗已经步入了最关键的时刻。
前不久,国内某知名电商开始打造“未来医院”,首要问题就是解决排队、耗时等难题,在找医生与缴费等方面做出改善。此模式推出后,确实有很多患者开始使用,但是反映并非那么明显,还是有更多的患者选择观望的态度,对网络医疗的信任还不过充分。不过值得肯定的是,“未来医院”在便捷上确实做到了不小的进步。
事实上,电商进军医院绝非仅仅是方便挂号、缴费这么简单。随着信息化平台的建设完成,以后还可能实现网上智能预约、智能分诊、远程候诊、诊间支付、查看报告、免费WIFI、室内导航、在线医患互动、建立个人健康档案、在线理赔乃至大数据预警等多个强大功能。
对于这种网络医疗的优点,可以总结为“优化流程,缓解医患纠纷”,“信息透明,合理分流医疗资源”,以及“通过好差评给医生带来压力和动力”。但是事实上,网络医疗的真正优点并非这些表象性的体现。这种新模式的冲击,会让很多传统的医疗模式备感压力。大数据时代会让传统医疗、医药行业更加透明和公平,这会倒逼医疗机构和生产企业改善产品和服务,改善中国人的健康。
(环球医学编辑:余睿智 )
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