近日，一段吉林某医院胸外科门诊医生给患者看病，双方发生争执的视频曝光，引发网友关注。12月4日，视频中的当事人王医生出面讲述了事情经过。

12月2日下午1点29分，网友“娜娜××”在微博上发布了一条视频，并称“长春医大大夫，如此对待顾客，态度极其恶劣”。

在视频中可以看到：接待女患者的门诊除了医生外，还有两位医护人员，女患者和陪同她看病的男子情绪非常激动。事情起因是女患者被怀疑肋骨骨折，门诊医生建议女患者通过CT仔细检查，但女患者和男子认为检查价格太高，建议医生直接用手进行触摸检查，遭到医生的拒绝。交谈中，男子情绪激动失控，试图冲撞医生，被一名男医生拦住，医生只好让同事通知医院保安。在视频中医生不断低头查询电话号码，打电话。

下午2点12分，网友再次发布微博，曝光门诊大夫为吉林大学第一医院胸外科副教授王医生，并且质疑医生不问病症，就开检查诊断的做法。

12月4日，在“娜娜××”的微博上看到，此前发布的两条微博已经删除，同时关闭了微博评论功能。

“真没想到这件事会造成这么大的社会影响，希望不会给医院抹黑。”王医生平静的生活被打乱，据他说，从医20多年来，还是头一次被患者投诉。最近两天他不断接到同事和亲友的电话，问他怎么会被网友拍视频发到网上。这让他苦恼不已。

“我确实对患者的解释不到位，态度有些生硬，应该向患者赔礼道歉。”王医生说，这几天他也在反思，希望从这次事件中吸取教训，在今后的工作中积极改正。事后，他也主动向医院领导汇报了当时的情况，承认错误。院方领导认为，除了门诊接待患者的服务态度存在问题以外，诊断过程中要求患者进一步检查的做法没有过错，希望低调处理此事。

视频中，患者和陪同男子觉得检查价格太高，建议医生用手进行检查。王医生认为，这做法不科学，容易出现误诊。他介绍，目前确实有些骨科医生通过“摸”骨的方式确诊，但只是针对明显骨折外伤，比如人体四肢等大骨头出现错位，较为直观地就可以确诊和检查。对于一些人体小骨骼或者一些骨裂轻度的骨折，还隔着皮肤、脂肪、肌肉等组织，医生很难通过“摸”骨判断病情，必须通过医疗仪器检查。

根据“娜娜××”微博上的照片，王医生认出，她就是那天来看病的女患者，

据王医生说，视频中他几乎是面对患者的镜头，自始至终未看到患者掏出手机拍摄，于是他怀疑“很可能遭到网友偷拍”。

在他看来，从网上播放的视频来看，网友对视频进行了剪辑，只是播放了其中争执最为激烈的部分，而诊断开始时的细节与视频曝光内容不符。

“你摊大事了！你遇到茬子，回去就给你曝光。”王医生表示，患者临走时留下的这句话，让他对患者曝光视频的目的表示怀疑。

患者走后仅仅10多分钟，他的学生上网发现视频已经被传到了网上，“这么快的速度，患者可能是有备而来。”

长春多家医院胸外科专家表示，很多患者不通过影像诊断，而依赖医生“摸”骨就想确诊的做法，既不科学，还存在很大医疗风险。

省公安厅法医室有关专家认为，从法律角度说，医生诊断骨折必须拍片。因为骨折有多种原因，有些骨折无法通过触诊诊断出来。如果医生诊断不留有证据资料，一旦诊断结论出现纠纷，医生拿不出任何证据证明自己所诊断准确性，将要承担法律责任。因此医生做出诊断，就必须参考影像学诊断资料。

上述视频在网上点击量不断攀升的同时，出现了挺医和倒医的两种声音。

倒医网友们认为，王医生对待患者的态度有些傲慢。

@“小宏吉”：不管啥病，来就告诉你去检查，有钱多的还有钱少的，你自己选择，态度还不好。

@“爱度摄影张瑞”：缺少沟通。

挺医网友们则对医生拍片看病的做法表示支持。

@“K先生_Keason”：我觉得就是对医学不了解，只是把去医院当做消费，用最少的钱解决问题就好！但是你换个角度想，医生也是人，看一眼，摸一下就能确诊，那还要各种仪器干啥，直接靠望闻问切得了呗！如果医生摸一下，告诉你没事，养养就好了，回头你骨折了，你肯定得去医院闹！

@“Chrell”：骨折能摸出来，医院辅助科室就都得关门，不想花钱看病来医院干嘛，直接自己回家摸去呗！真能逗，人啊，可以无能但不能无知，无知的时候你就闭嘴听人劝。

@“阿呆”：医生全天出诊，一般六个小时左右吧，一天看150人，平均每个人2.4分钟，喝水上厕所都不能耽误。问诊，开单子，好多都是检查结果回来才能诊断。自己算吧，不想多说。

现如今医生难当，一方面是因为工作压力大，另一方面则是来自患者以及社会各方施加的精神压力，这是由于多年来医患双方互相不信任造成的，当人们把一切关系都变成金钱关系时，信任度自然降低，一切都像是交易，患者心里想着，我付了钱你就应该给我提供令我满意的服务，不满意我就闹事。殊不知医学这门科学本来就是在不断摸索中逐步完善的，疗法也是因人而异的，所以不能想当然的将去医院看病想成去买东西；当然，医生态度也需要进一步改进，要真正将患者看成自己家人，做到与患者共情。

改革非一日之功，要想革除医疗弊端，须得从制度的源头下手，逐步建立医患双方信任。

（环球医学编辑：王英泽）

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