还原宿迁医改的庐山真面目
2016-08-09
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宿迁医改虽因“个性官员”仇和的落马而偃旗息鼓,但对他的争议却仍未停歇。因为这场改革不仅触动了利益,更像是一场“灵魂深处的革命”。宿迁医改伴随的不仅是医院主人的改变,而是一整套涉及医院、医生和患者行为及思维方式的变化,他们言行都深深的留下了社会剧变的烙印。有学者从政府、医院、医生、患者四个维度调查了宿迁医改现状,以还原庐山真面目。

政府:改革派和保守派并存

贪恋权力是大多数官员的共同特点,但宿迁的官员很特别。对卫计委权力的“丧失”,市长和卫计委主任的认识非常先进:“没有别人家的卫计委那么多权力,所以只能去做监管呀,主要就两大类,卫生服务监管和契约服务监管,这才是回归政府权力本源的正确做法。发生医患纠纷的时候,民营医院和患者是平等双方,政府做中立、客观的第三方,这样政府仲裁才有说服力嘛。我们宿迁的医患纠纷问题跟别的地方比不说少很多,但是肯定是不会更多。”这就是政府权力边界意识——明白自己该做什么,尤其是“不该做什么”。

当然,在全国政府过度主导、行政过度干预的大背景下,宿迁也不缺乏一味鼓吹应加强政府管制的官员。这些官员一出现问题时就认为应该加强政府管制。

还有一些官员认为,现在医疗机构挺多的了,不需要再增加了,所以,有些地区社会资本想建个新医院,又得不到许可了……真的谈到加强行业监管,做好信息公开,把问题放在阳光下解决,官员们又缺乏了一点勇气……

医疗界:活力与乱象同在

宿迁医改一扫公立医院死气沉沉的氛围,几乎所有的医院都迸发出了前所未有的活力,从最上面的市属医院到最基层的乡镇医院,无一不在拼命拉病人,拼服务,医生护士的服务态度好已经成了理所当然。医疗服务以外的各种新鲜奇招,也是层出不穷,比如给患者提供免费理发服务,或者通过微信给住院老人的家属实时汇报情况。

各级医院都在积极地服务病人,形成了有效的市场竞争,尤其是基层服务,经常价廉物美,结果老百姓不舒服了乐意先去乡镇医院看,基层能治的小病就留在基层——就这样,宿迁实现了医改梦寐以求的分级诊疗。各级别医疗机构都能留得住病人,自然分工,都生机勃勃。

不过,太阳背后有乌云。宿迁不少医院,尤其是规模较小的医院,不规范的诊疗行为同样存在,拖延治疗、浪费医保基金等。一些院长含蓄地抱怨,那些“乱来”的小医院,出了问题也没人惩治,医保定点资质也没人取消,扰乱了市场的有序竞争,对真正好好干的医院,就产生了不公平,“只能靠时间长了患者自己心里有杆秤了。”

医务人员:有人欢笑有人愁

医务工作者则精神面貌各异:有雄心勃勃的院长,也有神情颓唐的中年医生。市场经济没了平均主义大锅饭,形成了能者上平者让庸者下的氛围,个人的状况也因能力而自然分出等级。有人得意,有人失意,在所难免。

宿迁市R医院,在市区仅有十亩地,虽然规模较小,但服务量和营收能力却很大,耗资四五个亿的新医院还正在建设中。说到这个新医院的前景,院长慷慨激昂:“已经做好了短时间内钱肯定收不回来的心理准备,但是对未来有信心。我们医院目前由于技术较差、体量较小,有些本地的高端需求还无法满足,至少流失了1/4的患者人群。只要我们的硬件设施上去了,吸纳能力进一步提高,辐射宿迁甚至整个苏北也不是没有可能!”言语间一派企业家式的强干和自信,真是意气风发。

S医院的年轻院长,同时是该医院的技术骨干,医院改制时因对自己的技术有信心,又不想给别人打工,所以拉上六个医生小伙伴一起咬咬牙凑钱买了这家破败的乡镇医院。十几年打拼过后,当年本该行将就木的医院,不仅设备设施提上来了,营业收入也由每天不足八百块一跃上升到年收入超过八百万。现在只有几间过去的老房子,还看得出过去衰败的影子,可整个医院就像门前那两棵大树,生机勃勃。

当年像年轻院长这么想的人一定很多,但大浪淘沙,真正能坚持下来的才是胜者。脑科医院的N医生也在医院改制后决定自己干,最初几年,行业管理不太严格,他的小门诊开得风生水起。但当政府的管理开始收紧后,未积极学习、蹉跎了岁月的他,只能又回到了最初离开的那家医院。长吁短叹间他将个人的失意归罪于时代的不公。

患者:看法形形色色

宿迁人民对医院改制的看法形形色色。大部分患者都是实用主义,觉得只要医院和医生好就行了,管它公立还是民营。才开张没几个月的XX医疗中心,人头耸动,患者络绎不绝。一个正在住院的六十岁左右的大妈说她是农民,因为种地太累老腰病又犯了,所以来卫生中心治一治。之所以来这里,是因为听邻居说这里环境好又便宜,还从外地大医院请来了专治跌打损伤的名中医,而且中心离家比较近,大概半个小时车程就能到,特别方便。住院两天了,她觉得医生护士的服务态度都特别好,医院的环境也特别好,整体非常满意。

有货比三家、仔细打听口碑的患者,也有听风就是雨的患者。一位患者对该肿瘤医院颇有微词:“那儿条件太差了,听说那儿有老鼠跑来跑去……”同事感到很惊讶,接着问:“您去过吗?”答曰:“没有。”

另外,还有不少见识不凡、看法堪中立客观的患者。有辗转多地求医问药的患者,其对宿迁的民营医院他没有偏见,对淮安和连云港的大公立医院他也没有迷信。点评宿迁医院时,他表示医生护士服务态度好,就医环境不拥挤很方便,提到医生技术水平还是比较弱,也提到对一些收费项目的怀疑,但医院就是医院,跟公立还是非公立无关。

宿迁医改的是非得失,可谓众说纷纭。宿迁医改过程中发生的更多故事,奈何篇幅有限,只能讲述到此。宿迁医改的功过成败,有待后人继续评说。

(环球医学编辑:贾朝娟 )

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