前不久，一名英国大臣自曝英国国家医疗服务系统（NHS）用药错误每年高达2.37亿例。这一数字震惊了医疗业和普通大众，但用药错误只是医疗失误中的“九牛一毛”，每年因“医疗疏忽”造成的伤害和死亡超乎想象。

近日，美国《世界日报》刊登了美国约翰霍普金斯大学的一项研究。该研究指出，在美国人的死因排名中，仅次于心脏病和癌症位列第三的就是医疗疏忽。在约翰霍普金斯大学医学院教授James Makary的主持下，研究小组分析了连续八年的数据后发现，每年就医者约有逾3541万人，死于医疗疏忽者逾25万人，约占整体死亡人数的9.5%，甚至可能多达44万人。

有这样一个医疗疏忽引发悲剧的故事，一岁半的Emilie小小年纪就遭受了异于常人的痛苦。她的下腹部长了颗巨大的肿瘤，经过多次手术和化疗，总算有了痊愈的希望。为确保癌细胞完全清除，完成化疗后，医生建议Emilie的父母给她再做最后一次疗程。

这次化疗疗程为期三天，可就在最后一天，意外发生了。一名药剂师在准备生理食盐水点滴时，竟错误地注入了超过20倍的剂量。不到数小时Emilie病况急剧恶化。尽管紧急送入PICU，装上了生命维持系统，但还是无法挽救这个脆弱的小生命。Emilie被宣告脑死，三天后去世。此时，距离埃米莉两岁生日已没有几天。

据悉，Emilie出事那天，医院药房部门人手不足，药房计算机未正常运作，加上医生指令传达有漏洞，这些因素加在一起造成了Emilie一家的悲剧。医院多部门对此事都负有责任，但其实只要有一个环节稍加注意，这个悲剧就可能被避免。

造成医疗疏忽的原因包括医护人员技术不当、诊断或治疗错误、医疗系统问题，以及可预防的不良反应等。改善医疗疏忽，可以从改善医护沟通和加强电子记录着手，例如病历的电子化，或将医护人员的工作对话存盘备查等等。

专家呼吁改善医疗体制缺失的同时，也提醒病患应重视自身在医疗中的权利，包括通过各种方法，在就医时获得更多保障。例如，对于医疗程序和用药可能的好处、坏处及副作用向医生“勇敢发问”；在持有怀疑时可向其他医生寻求第二意见，并询问其对诊断治疗的看法。

有人说，医学是一门具有不确定性的科学，但这个不确定指的是人体奥秘的神奇，而不是说没有标准、合理的诊断流程和治疗手段。所以，医护人员在诊疗中一定要保持严谨缜密的作风，以免因一时疏忽造成不可挽回的悲剧。

（环球医学编辑：石 岩）