知错能改，善莫大焉。有时，一句诚恳的“对不起”就能融化坚冰。今天我们来了解一下李女士在上海某民营医院被发错药的经历。本来一句“对不起”就能化解此事，但医院理直气壮不以为然的态度让当事人心里非常不舒服。

11月14日，李女士心绞痛，去位于上海市漕溪路的某民营医院看病，医生检查完后，给她开了三盒心灵丸，每盒药价90.43元，一共271.29元。李女士付完钱拿好药，没细看，就直接回家了。到家后李女士仔细一看，才发现药房给的是心可舒丸，单价为41.47元，三盒一共124.41元。发错药，忙中出错虽然不应该，但她还是觉得可以原谅。

李女士的先生打电话转到药房，结果电话挂了，再打电话过去，没人接。第二天，他联系到看病医生郁医生。郁医生说，药弄错很正常的，来来来，你把药拿回来，我帮你换一下。

药弄错很正常的——医生说得如此轻描淡写，仿佛此事不足挂齿。吃错药引发不良反应谁负责？

李女士说，她和先生都已经70岁左右了，两人身体都不好，去一次医院，路程就要花上1个多小时，很不容易。医院态度如此随意，让他们心里十分难受。一直到19号，医院都没有动静。李女士直言：“医院不负责任，不当一回事情。如果药房发错药，14日到现在，你应该知道，我们地址电话你都有的，他们根本没有反应。”

李女士将此事反映给相关媒体。19日下午，医院方派人来到他们家，换回了三盒药，并终于向李女士表达了歉意。对此，李女士表示接受。

万幸的是，李女士及时发现了问题。我网站曾发布《错发打胎药给保胎孕妇 医院回应不是医疗事故》一文：2016年7月，上海某妇幼保健院护士错将打胎药发给了正在保胎的怀孕已经4个月的焦丽（化名），虽然随后很快采取了补救措施，但一个月后还是流产了。

根据《侵权责任法》，院方有过错，但如果没有对患者造成损害，医院可以不需要承担赔偿。希望医院发现错误后，有敢于承认、积极纠正并采取补救措施的工作态度，以此赢得患者的宽容与理解，医患不和谐的雾霾才会散去。

（环球医学编辑：丁好奇 ）