“对于银行，你只要上一下网，就可以安全地查看三小时前的账户交易。但是在医院，要想查看孩子最近的病历就非常困难，这实在让人心烦。”如果医疗业借鉴一点航空等他行业的做法，将会获得极大的进步。

X创业投资（X Tech Ventures）的创始人Robert Szcerba曾在洛克希德·马丁公司任职18年，最终担任医疗与生命科学总监。在帮助自闭症患儿求医的过程中，他发现了医疗系统的低效率之处。而后，他利用多用途的模拟平台，创建了X创投公司，解决了医疗业面临的最大困难。

Szczerba指出，他们可以协助医院改进很多方面，如手术室和ICU的设计与工作流程，以及病人的就医体验。与中央静脉导管相关的血液性感染是最常见的医院感染之一，以可造成医疗开支增加、住院时间延长甚至危及患者生命。该公司设想，可以利用他们的平台帮助医院解决此类问题。

Szczerba认为，医疗行业正在从根据服务项目收费的模式转变为根据治疗效果收费，因而医院需要针对减少医疗失误、提高治疗效果、更快地训练人才的技术。

医院应该广泛地借鉴类似飞行员的清单核对和银行的客户账户查询的方法。Szczerba指出，虽然很多医院的手术室采取了类似飞行员核对清单的核对流程，但这种核对还应在更多场合推行，用以减少医疗失误。

公司名称的X可以理解为数学方程中的未知量，或者前沿的思路。该公司的经营理念认为，“正如十年前飞行模拟器和系统整合思想为航空业带来改革，类似的思路也可以用于提高医疗行业的效果和效率。”“利用虚拟环境，我们可以将航空等其他行业的常用技术用于设计和改善医疗系统。”

游戏业很大地推动了医疗用模拟器和角色扮演程序的开发。其中模拟程序用于辅助教育患者、培训医生和减少二次入院等。角色模型不需要使用大量术语，即可训练初级护理医师判断行为异常，供医护学生练习查体，提高信心。

总部在伯明翰和纽约的X科技创投最初的定位是软件服务提供商，而现在它更偏重咨询业务。在医院的服务设计方面，Szczerba表示他们“非常关注国际业务，尤其对于中东。”他认为阿拉伯之春推广了医疗应覆盖全民而非富人专享的概念，带来中东大批的医院建设。

Szcerba还指出，与初衷不同，他们的受众更多是为医院提供业务的医疗中间机构，而非直接面向医院。

（环球医学编辑：吴星）