​   “2015年3月17日早上中国医科大学附属第一医院神经内科门诊，一个挂号是第七号的患者，非要加塞先看病，因要求未被满足，就动粗，将神经内科吴教授打伤！”17日，在沈阳医务工作者的微信朋友圈里传播着这样一条消息。经核实，的确有该院的出诊医生被患者用饮料瓶砸伤眼眶。目前，打人者已被行政拘留10天，罚款500元。

事件详情

17日8时许，在中国医科大学附属第一医院神经内科4诊室，44岁的吴哲教授正在出诊。每周一、周二，吴教授都会在这个诊室出诊。

　　吴哲教授正在给患者看病，一名壮汉拿着叫号单进屋，要求吴教授给他看。吴教授发现他手中的号码顺序还没到，“还差好几个”，便让其先等候。男子表示不满，“嘴里不干不净”，引起等候的其他患者和家属不满。争执几句之后，男子情绪激动，挥舞手中的饮料瓶，砸到吴教授眼睛上。

　　后经诊断，吴教授的右侧眼眶被砸破，眉骨上有伤口，流血。打人者被众家属围住，民警到达现场将其带走。据介绍，被打伤的吴教授平时性格温良，对同事、患者都非常友善。

　　中国医科大学附属第一医院对此事件发布官方声明：17日上午，我院一名医生出诊过程中，因为拒绝患者加塞看病要求，受到患者突然攻击，右侧眼眶部受伤。目前受伤医生正在进一步诊治，医院门诊秩序迅速恢复正常，警方已经介入调查。

17日晚，沈阳市公安局和平分局出具行政处罚决定书，其中表述为：违法嫌疑人冯某3月17日7时50分许，进错诊室，与大夫吴某发生纠纷，后冯某因生气，拿饮料瓶扔过去砸到吴大夫右眼眶。根据治安管理处罚法之规定，给予冯某行政拘留十天，并处五百元罚款，送沈阳市拘留所执行。

对话当事医生

　　17日19时许，记者联系到被打的医生。该名医生表示，“这是我第一次被患者打，非常委屈，我甚至还没开始看病呢，完全不知道为什么，真是不能理解。

当时我正在接诊，按说没有特殊情况别人是不能随便进入诊室的。这个男子进来后，我一共只说了一句话，他就把我打了，我都没看清是用什么砸的，只觉得眼前一黑。男的还要继续打我，被同事拉住了。”

　　网友：不管因为啥 打人肯定不对

　　事情经媒体曝光后，微博上很多网友对此事表达了看法：

　　网友肖恩先生：医患有纠纷很正常，但不管因为什么，出手打人肯定不对，把人打伤就必须负责。

　　网友四分网球：现在到医院看病确实比以前难了，排很久的队，还不一定能挂上号，好不容易挂上号，医生三言两语就打发了，有时候确实容易情绪激动。

　　网友蝴蝶飞飞：建议医院完善公开制度，让患者能明明白白看病，这样应该能减少医患矛盾。

　　医护人员：约束应是双方面的

　　昨日，记者针对此事采访了多家医院的一线医护人员。

　　曹女士（沈阳一家专科医院护士）：我觉得这件事得从两方面看，一方面，医生患者之间出现问题肯定不是一方的原因。虽然我是医护人员，也不能推脱说医生就没问题，如果我是患者，医生如果态度不好，我也会提出来。一些守则更多的是给医护人员的约束，而保护少，不仅要保护患者，也要保护医生。医患关系也可以有信用体系，更可以用医保来约束双方的行为。

　　李女士（沈阳一家三甲医院的行政人员）：这个事，不能用一两句话概括，最主要还是觉得个别患者把医生的救治工作完全理想化了，认为花钱就能治好或救活。或者认为自己强势了就会得到更好的救治和护理。

　　笔者认为，医患更需要彼此多一份理解：病人多一点科学理性的认知，医生多一些温和耐心的态度。从制度上保障双方的利益，在情感上根除了双方的不理解，双管齐下，医患关系方能有所改善！

（环球医学编辑：常 路 ）