医患冲突:被害医生的心理阴影何时能愈合?
2013-11-11
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近期频频爆发的伤医案件,将沉寂一时的医患矛盾再次推到风口浪尖。这些受害医师所遭遇的“私刑”,不仅给他们的身体带来严重伤害,更使他们心理的创伤难以愈合,有的外科医生至今仍不敢再动刀。

案例一:值班医生被砍,被砍伤的原因竟是“认错了人”

2013年5月3日凌晨3点,贵阳市一医急诊室中,值班的杜医生感到有些困倦后,走进值班室的休息室中,想趁着没病人的空隙眯一会儿。他没有脱鞋就躺在床上,随意将被子搭在了身上。

“杜医生,有人找!”还来不及闭上眼,急诊室值班护士小邹探头说。紧接着,两个陌生男子进入屋里。让人意想不到的一幕发生了!其中一名男子突然从腰间拔出一把刀,猛地向杜医生砍去。而这时,另一名男子也从衣服里拿出刀,砍向杜医生。

22秒,20刀,刀刀凶狠,幸好棉被挡掉其中的11刀。尽管如此,杜医生还是身中9刀。受伤的杜医生立刻被推进手术室进行抢救。“整个手术持续到上午8点过,仅仅是缝合伤口就花了5个小时!”杜医生的妻子陆女士说,由于身上的伤口太多,当时只顾着缝合,没有人记得到底缝了多少针。

案件发生后,南明区公安局抽调精兵强将成立专案组连夜展开调查。经过26小时的排查后,两名犯罪嫌疑人被抓获。而两人交代,杜医生被砍伤的原因竟是“认错了人”!

身体伤渐好,心伤难愈

杜医生是一名优秀的外科医生,出事之前,他每周至少有三台手术要做。而现在,他不仅不能拿刀给病人做手术,连提重物都觉得困难,使不上劲。

事发至今,已经过去6个月了,杜医生的伤势已逐渐复原,但是,误杀在他心里却留下了很深的阴影。“这手,至少还要养上一年才能完全恢复。”杜医生说,他现在在家里闲着,人手不够时就顶一下班。白天在急诊室里给人看病还好,一到晚上走进休息室,心里就很不舒服。“现在我根本不敢一个人在休息室,总要喊上一个护工陪同,不然心里没底。”

杜医生说,前不久,儿子递给他水果刀,请他削苹果。可在看到刀后,他身体顿时僵直,愣了一下,始终没接过孩子手里的刀。最后还是孩子的姑姑帮忙削的水果。

“身体的伤,已经差不多好了,就是心理有阴影。”杜医生说,被砍伤的事情不仅是对他,对他的父母和妻子也是一种伤害。父母到现在都还觉得挺冤的,这口气憋在心里还没过去。而妻子对他的工作很是担忧,急诊室接触的病人很多,尤其晚上有很多醉酒的、打架的、吸毒的。妻子很害怕他再次受到伤害,对家人来说,这条命算是捡回来的。

杜医生和家人也曾想过转行,可从业那么久,医生救死扶伤的使命和责任感时刻鞭策着他,所以他选择继续当医生,以挽救更多的人。但是,他希望国家能有完整的制度来保障医生的一些合法权益,合理规避一些矛盾,不要让他们在救死扶伤的同时,将自己置于危险中。

案例二:男子挥拳砸向女医生 打人者处理结果成谜团

2008年11月1日中午,贵阳市妇幼保健院儿内科5病区医生办公室内响起吵嚷声:“前两天说娃娃是支气管炎,后来又说是肺炎,现在又拉起肚子来了,你们医生是干什么吃的?” 紧接着,办公室里传来打斗声。闻讯赶来的医护人员、保安们看到,一名高大的男子正举起拳头砸向一位女医生的头部,被打的人是田羽,她头上戴的发夹被打断,发夹上的碎片深深地镶嵌入头皮组织,鲜血直流,当场昏迷过去。

这起恶意伤害医生的案件第二天被全城媒体普遍报道。打人的廖先生接受记者采访时承认,自己的孩子因患感冒住院治疗了几天不但没有好转,又开始拉肚子。廖先生找田医生询问孩子的病情,对方言语不合,他一时冲动就动手打人。

这起“袭医”事件引起贵阳市卫生行政部门的高度重视,时任贵阳市卫生局局长井绪西(现为调研员)通过媒体呼吁严惩打人凶手。发生医患冲突后行政官员公开表明态度,也许是贵阳卫生系统历史上的第一次。

然而事情的发展却让大家吃了一惊:出警的派出所以廖先生“态度很好”为由对他进行了保释。一直没能等来处理结果的医护人员后来听到一个小道消息:对廖先生的处理结果不能在社会上公开。

当记者找到田羽,想了解她5年来心境的变化时,田医生委婉地表示采访先要得到医院职能部门批准,她调整好心绪后主动和记者联系。田羽的语气听起来比较平和:“这些年得到医院、科室领导和同事们的关心,我才慢慢走出来。”不知道是不是因为在“11月1日”提起那段伤痛的往事,田羽眼框突然一红,双眼泛出了泪光。

案例三:担架工人与醉酒男子 经常为10元担架费被打

“我觉得他们欠我和我家人一个道歉。”2013年11月5日,离贵医附院担架工陈全远去世已有4个月的时间,陈全远的妻子谢女士说,她还没有见过另外一名醉酒后殴打自己丈夫的男子,“出事后他用一个临时号码打来电话,说一切通过法院判决。”

陈全远是在去年7月初正式签约进入贵医担架队的。“他正式进来到他出事的时候刚好一年。”陈全远是哥哥陈训远介绍到担架队来的,陈训远也是贵医的担架工,他从事这份工作已经10年了。

贵医担架队的收入并不高,担架工每个月只有几百块钱的底薪,外加收担架费的提成。这样的收入,注定吸引不了贵阳本地人加入。整个急诊担架队的员工,几乎都是来自外乡,但与街上背着背篼等活干的农民工相比,这份工作显得“体面”“稳定”很多。遇到不讲理的病人,惹不起躲得起,是担架工“保身”的基本原则。

但这些小的冲突并不会对他们的职业选择产生多大影响。“想过不干,但不干的话拿什么养家糊口?”担架队一位不愿透露姓名的师傅说,他就有过被病人家属打伤的经历,但最后经过警察调节,这位家属赔了他3000元的治疗费。师傅对这个处理结果算是满意。

“打我们算是轻的了。我们还经常看到一些病人打医生呢!”陈训远说,有天晚上他接了个醉酒的病人,这位病人身边的朋友也喝了酒,“他这个朋友一到医院就要护士帮他倒水,护士说没有杯子没帮他倒。结果他就在病房发火了,动手打了护士,还说你们护士不是伺候我们的是干嘛的!”

而那晚导致陈全远丢掉生命的导火索,常常也是导致其他担架工挨打的原因。“你可以看到,家属来找我们要担架的时候总是笑呵呵的,一旦说要收担架费,很多人都不乐意了。”陈全远说,按照现有的薪酬体制,如果收不到担架费,他们就拿不到相应的提成,相当于是白做了。

但为了自身的安全,对那些特别不讲理的病人或家属,他们也只能放弃收费。每个月下来,会有四分之一左右的担架费收不到,每位担架工会因此少拿200多元的工资。

为此,即将出台的《贵州省医疗纠纷人民调解处理办法》已进入公开征求修改意见阶段。如果不出大的意外,2014年1月1日起,医疗纠纷的解决将“有法”可依。

医患矛盾其实有很多是打人者的过错,可是他们却给被害人带来难以想象的伤害。希望贵阳即将出台的医疗纠纷调解处理办法能使医患纠纷真正的有法可依,坚决依法处理打人者。

(环球医学编辑:常 路 )

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