暴力伤医何时休?9月9日晚,中南大学湘雅医院急诊科发生病患家属暴力伤医事件,当班的分诊台护士吴芳被砸伤,导致上嘴唇破裂并缝了8针。针对这一事件,中南大学湘雅医院于10日对外发布《关于严厉谴责暴力伤医的声明》,对此次暴力伤医事件表示十分愤怒、严厉谴责,呼吁依法严惩暴力伤医的凶手,呼唤法治下的医患关系和谐!
《声明》对事件经过进行了详细说明:9月9日22时30分左右,一位鼻出血的老年女性患者来湘雅医院急诊科就诊。分诊台护士在对患者进行观察检查后,告知其到耳鼻喉诊室就诊。由于患者没有急诊病历本,护士告知患者家属,请先到服务窗口购买急诊病历本,再到诊室就诊。这引起一名男性患者家属不满,他认为:“患者有普通门诊的病历本,不需要急诊病历本。”护士向该名患者家属解释:急诊诊疗需要记录的内容与普通门诊不同,门诊病历无法满足需要。经过护士的耐心解释后,该名患者家属到窗口买了急诊病历本,并持病历本找到护士,让护士填写封面的患者个人信息(姓名、性别、年龄、药物过敏史等)。因护士正在忙着接诊其他病人,且不清楚该患者信息,请患者家属自己填写。该名患者家属突然将病历本摔向护士,一边谩骂护士,一边打砸分诊台的电脑和电话。医院保安对该名患者家属的行为进行了阻止和规劝。但该名患者家属趁大家不备的时候,突然拿起分诊台上的指示牌朝护士头部砸去,将护士的上嘴唇砸裂出一条约4厘米的裂口。尽管该名护士伤口血流不止,但她仍然坚持将该患者分诊工作处理完后,自己再接受急诊手术,受伤部位缝了八针。
医院报警后,公安机关及时出警,及时将犯罪嫌疑人控制,防止了事态的进一步恶化。
据被打的护士吴芳回忆,当时她觉得自己并没有任何言语的冒犯和冲撞,只是请患者家属按程序办好手续,没想到竟被无故砸伤。至10日下午,被打的护士吴芳仍感觉头晕,因为缝了针,说话也极度不便。
10日,打人者陈某的妻子来到医院看望被打的护士,并对给护士造成的伤害表示抱歉。她还说,现在她丈夫表示很后悔,当时他也并非有意要伤害医护人员,主要是看到母亲鼻子血流不止一时着急,加上事前喝了酒,这才情绪失控打了人。
湘雅医院医务部主任钱昭昕表示,院方已将该事件移交公安机关处理,而鼻出血的老人也得到诊治,是高血压引起的鼻子出血。
湘雅医院在《声明》中表示将追究男子暴力袭医的法律责任——我们相信:任何违法犯罪行为,都必将受到法律的制裁,必将受到正义的严惩!“中南大学湘雅医院严重抗议、严厉谴责伤害医生护士的暴力行为,若不及时遏制类似伤医事件,这种恶劣的示范效应将成为社会的巨大危害。”
在当前社会矛盾突发期,作为医务工作者要深刻反思:不仅要为病人精心治疗,也要关注患者患病时的心理变化。疾病发生在病人身上,医生要了解、理解病人,在精心医治的同时做好耐心的沟通工作,让病人全力配合。同时对心理可能有问题的患者应保持一定的警惕性。
医务工作者虽然改变不了现状,但至少先要保护好自己不受伤害。同时,医院也应加强对医生的防护,不能让患者持刀看病,做好安检措施,为医生执业提供安全的环境。
(环球医学编辑:丁好奇 )
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