家人突然去世本就令人悲痛，结果死者家属又经历了一场遗体“失踪”闹剧——22岁的湖南小伙子刘云在上班路上突然倒地昏迷，被送往宝安区中医院抢救无效死亡。但此后家属在医院、派出所、民政局等处多方寻找，都得不到“遗体在哪儿”的准确消息。一直纠缠到次日，亲属才在殡仪馆认领到了遗体。期间院方多次欺瞒家属，不给明确答复。医院为何知情不报？

刘云的亲属说，12月15日早上7时许，刘云从广东省深圳市宝安区弘雅花园的堂叔家出发，前往位于罗湖国贸大厦的公司上班。7时15分途经宝安29区建安小学附近的市场时，刘云突然摔倒在地。好心的路人帮忙拨打了120，大概15分钟后120急救车到场，将其送往宝安区中医院抢救。他们事后从宝民派出所提供的信息中了解到上述情况。

据亲属介绍，事发当天上午9时许，刘云的父亲在老家湖南邵阳接到电话，得知刘云早逝的噩耗。宝安区中医院根据刘云身上的证件联系上了他们。刘父立即通知在深圳的亲友处理善后事宜，自己也动身赶往深圳。上午10时许，刘云的亲属赶到宝安区中医院，但医院没让他们看病历，没让在死亡认定书上签字，更没让家属认领遗体，只出示了一纸死亡证明。当问及刘云的遗体在哪里的时候，医院工作人员互相“踢皮球”，这个说要问那个，那个说要问这个。最后，都推说“停在太平间”。下午5时许，刘云的父亲也赶到了深圳，情急之下强行要求工程部撬开了医院太平间的门。但是令他们意外的是，太平间内并没有遗体。家属在医院四处打听无果，并两次向宝民派出所报案。家属来到派出所察看了刘云事发地的监控，在强烈要求派出所找到遗体的情况下，到次日凌晨2时许才得到民政部门的回复说“遗体在殡仪馆”。16日上午，刘云的亲属前往殡仪馆认领到了遗体，得知遗体是15日14时40分送到殡仪馆的。

这样的一番波折让刘云的亲属对宝安区中医院非常不满和疑惑：“本来一个人发生意外，医院抢救无效去世也是正常事，医院为什么不能大大方方地告诉家属呢？医院打110报警，不就是希望找到家属吗？院方为何三番五次地欺骗家属，不让看遗体？”

对此，宝安区中医院医务科回复称：因医院已按正常手续与殡仪馆办理交接，所以刘云的遗体什么时候运走是殡仪馆管理的问题，无需告诉医院，所以医院也不清楚。

宝安区中医院说，12月19日，该院已与家属进行了沟通。死者被该院救护车接到医院时身边无陪同人员，当班医护人员报警处理，并在民警的见证下电话通知深圳市殡仪馆到院办理遗体交接手续，按照相关医疗规定出具深圳市死亡医学证明书。家属到医院后，当班医护人员告知死者病情及遗体已交接给深圳市殡仪馆停放到停尸间，12月19日应家属要求按《医疗机构病历管理规定（2013年版）》的有关要求为家属提供复印病历服务。

刘云的家属说：“事发后的4天里，我们天天到医院询问，院方负责人一直没有给家属明确的答复。一直到19日才‘一一回应’，可见医院的工作是很不积极不到位的。难道人突然没了，家中发生这么大的不幸，我们连知情权都要被剥夺吗？”

家属希望院方答复：1、给家属看120送人到医院后的视频监控；2、为什么15日上午10点多家属到医院后不让看病历，不让认遗体？3、为什么医院不要家属在死亡确认书上签字，就直接出示死亡证明？4、为什么医院始终不告知家属遗体的下落？5、刘云遗体到底是谁决定送殡仪馆的，为什么在没有医院、家属、派出所的签字下殡仪馆会接收遗体？（因为医院一直说不知道殡仪馆什么时候运走的遗体）；6、医院有权在家属到场的情况下私自处理遗体吗？医院这样做合法吗？

医以德为先，医院的做法着实令人寒心，我们不禁要问：他们是否在隐瞒什么？希望院方尽早做出明确回复。

（环球医学编辑：丁好奇 ）