120医护急救电话被称为“生命热线”,但就是这样的一条生命线,却有人在拨打后嘻嘻哈哈不说正事,或是救护车来到事发现场后找不到拨打电话的市民。
最近,贵阳120急救中心接连两天遭遇到了两起这样的恶作剧。
第一起:2015年12月25日中午14:20,贵阳120急救中心电话响起,一男子急促地说:博爱路某栋13楼2号的某公司内,一位工人施工时遭电击伤,需要紧急救援。120立即出发,按照报警人给的地址寻过去,果真是有这么一家公司,名字也是对的,可当急救人员一推门进去,里面的人全愣了。“你们找谁?”工作人员一头雾水。“不是你们有工人被电击伤,打120吗?”急救医生很纳闷。
“没有啊,是不是弄错了?”一听这话,医生心里明白,十有八九遇到了假报警。回拨电话,果不其然,听到的是亲切的“电子女声”:“您所拨打的电话已关机”。
第二起:26日15:33,有人打进120,说家里有老人心脏病发作,需要救护车来帮忙送医院。“哪个小区哪一栋都说得明明白白,快到目的地时又打来电话,说我们应该上哪一栋楼的17层1号。到了敲门,人家家里根本没有心脏病人。”120急救员徐兴瑞回忆,当时主人家也很“恼火”,在120去之前,已经有搬家公司开着货车到他家搬家具了。
120救护车屡次出现跑空情况
根据120“总结”,除了极少部分是串线误播的原因之外,大部分的骚扰电话都是故意为之,一种是儿童出于好奇心和恶作剧拨打120。第二种是有些人喝酒后,喜欢打120发泄情绪。第三种最多,是纯粹的恶作剧,比如点名找女调度员聊天,甚至会出言挑逗,刻意问:“你那里有美女吗?我很寂寞”等无聊话语。医生表示,记得有一年愚人节时,在晚上10点左右就接到电话说要救护车,然后医生就按对方指示过去,可是转了十几个圈都找不到人。等医生回拨以后对方却不停地笑,这个时候才发现是恶作剧。
珍惜有限的急救资源 不要骚扰120
依据《治安管理处罚法》要求,虚报警情情节轻者,处以5日以下行政拘留或500元以下罚款,情节较重的处以5日以上10日以下行政拘留,并处500元以下罚款。而对于造成严重后果的,则酌情加重。
110报假警可能会被追责,这对一些人还有些震慑力,但120不同,呼救者可以说刚才情况很严重,现在没事了,占用了有限的急救资源,会让真正需要急救的人丧失最佳急救时机,甚至失去生命。对此,120急救指挥中心呼吁社会各界珍惜有限的急救资源,不要乱报、谎报、骚扰120,莫让“救命车”陷入尴尬境遇,耽误其充分发挥其应有的作用。
(环球医学编辑:贾朝娟 )
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