护士因扎针失败被打并不罕见，我网站曾有数次报道，如《护士多次扎针失败 被患儿母亲打致骨折》、《护士扎针失败 患儿家属追打 打折扫帚》、《又有护士因扎针被打 打针疼要护士背锅？》。儿科护士小林也遇到了扎针失败5次的事，但她的遭遇与报道不同，还获得了领导的力挺。医院如此霸气为护士撑腰，获得众多网友点赞。

一天，儿科来了一个5个月的宝宝住院输液，23斤，全身肉呼呼，四肢犹如莲藕分节，手背是胖嘟嘟的包子手，还有淤青的胎记，手背足背轮流扎上止血带，找不到血管，最后在头部找到一根极细的血管，进针没有回血，退针就肿了起来。小林一边道歉一边喊来资深同事帮忙，结果第五针才扎上，家人不愿意了，闹着要赔偿要说法，一针索赔1000元。

对于这起护理纠纷，医院做了以下处理：

一、鉴于家人不配合，为不影响病情，建议其转院治疗，截止此时所产生费用，由医院承担。

二、如患方不同意转院，就签署知情同意书，无条件配合治疗，否则将拒绝给其治疗。

三、由护理部进行一次特殊护患沟通，写明具体情况和医院处理意见，如患方选择继续在医院治疗，由护理部安排全院静脉输液组技能高手给予专门治疗，如患方无理取闹，就报警处理或由保安强行驱除离院。

家人看医院态度强硬，最后不投诉了，也不要说法了，就商量一个最低要求——让小林和她的同事给他们家人道歉。

结果医务科科长霸气回答：“不可能。”

家属说：“这一小小要求也不行么？”

科长说：“不行，我不知道我们护士错在哪里，凭什么给你们道歉？！”

最后病人也就不了了之了。据小林说，整个住院期间，家人都很客气，这次纠纷终于尘埃落定。

对此，有网友直言：“谁不想一针给你扎进去啊，我们的心难道就是铁做的吗？扎不好，看着被我们扎过的针眼，我们心里更难受好吗？被你们说，更怕被你们打好吗？”也有网友呼吁：“希望大家多理解医护人员，毕竟有很多客观因素的存在。”领导也获得大家点赞，有网友表示“这样的领导给我来一打”！

现在国家的很多政策都是倾向于民众，尤其是医患方面，医院也怕出现纠纷，总是想着息事宁人，大事化小，小事化了。有些情况下，如果医院道歉了，患方反而以为是技术的问题，有可能你道歉的次数越多，越是诚恳，病人及家属的态度就越嚣张。难免有人效仿，认为闹闹就有钱拿，进而导致医疗环境越来越恶化。不得不说，现在很多病人“维权”有点过火了。

而上述医院在原则问题上不让步，必须点赞！

扎针失败并不是护士故意或学艺不精，其实她们比患者更加在意自己扎下去的那针的后果。希望大家多一些理解和宽容，别让护士放弃了自己最初的梦想。

（环球医学编辑：丁好奇 ）

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