从走廊医生看媒体作用:挖掘信息才是关键
2014-02-21
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自从央视报道“走廊医生”兰越峰后,此事件引发极大关注与热议。19日,兰越峰所在的绵阳市人民医院100多名医务人员走上街头罢工,据称是表达对兰越峰事件处理结果的不满,担心医院可能会被降格。此事再次将“走廊医生”推向风口浪尖,媒体争相报道、评论。但是,请让我们静下心来思考:媒体报道有没有跑偏?

在以前的媒体报道中,兰越峰因为拒绝过度医疗,被迫在走廊里上班了近两年。如今随着事件不断发展,整个绵阳市人民医院的工作人员都没法“淡定”了。不知道在这些上街的人群中,有多少人明确提出了要开除“走廊医生”,但这似乎没有影响媒体的报道。有文章写道“同事上街要求开除绵阳走廊医生”,仿佛不与同事彻底决裂,兰赵峰就不能成为一个出淤泥而不染的真正斗士。

众所周知,当前医疗领域存在不少黑幕和潜规则。人们虽然对此深恶痛绝,但常常又会无可奈何,以至于都有点“审丑疲劳”了。毕竟,那些涉及体制机制问题,不是一天两天形成的,而解决这些问题,不仅需要个人发挥力量,更需要整个医疗体制改革的逐步推进。这是个漫长的过程。最根本的,是要进一步深化医疗卫生管理体制改革,真正实现“医”、“药”分家,彻底铲除潜规则滋生的土壤。这才是支撑正气的最强大力量。

公众对于医院和医生的不信任,很大程度上源于信息的不对称。医生在决策中掺入非专业需求(比如为盈利开大药方),公众常常被蒙在鼓里。对于这种现象,有医务工作者能从中站出来,从一个局内人的角度,揭示不为公众所知的内幕,无疑具有轰动效应。特别是像“走廊医生”这样,因为不搞过度医疗,而被迫在走廊“上班”近700天,更容易引起公众的关注。

毋庸赘言,兰越峰以一己之力抵制普遍存在的过度医疗一事,具有很强的新闻价值。对于这一点,媒体也试图深挖该事件背后的信息,揭示出更多有价值的细节。但是,兰越峰毕竟只是一个普通的科室主任,她对整个医院的整体运行情况可能并不了解。在面对记者的时候,她说出来的,更多的还是自己的经历、感受和想法。说白了,她似乎并不掌握能“一击致命”的关键信息。

当绵阳市相关部门公布“未证实医疗行为违规,医疗收入增长过度与医疗问题不具有密切关联性”的调查结果时,许多媒体又转头去质疑相关部门的公信力。慢慢地,“走廊医生”已经不是一个真相的提供者,而是变成了一个对抗的符号。

没有核心有价值信息,结果就是围绕走廊医生的各种不信任交织,病人不信任医院、医生不信任媒体、媒体又不信任政府部门。事态越闹越大,离真相却越来越远。此时,“走廊医生”真该从事件中抽身离开了,媒体也应回归到挖掘信息的层面。毕竟,公众真正需要的不是“口水仗”,而是更多有价值的真实信息。当务之急是迅速启动更权威、更透明、更客观的调查,给人们一个板上钉钉的答案。

(环球医学编辑:丁好奇 )

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