当听到救护车的鸣笛声时，几乎所有人心中都会有闪现出一个想法，那就是，在某个地方有一位病人亟待救援，而且每分每秒对于待救援的人而言都关乎生命之危。所以救护车不仅仅是急救的象征，更是为生命保驾护航的象征。而救护车能否成功救治病患，不仅取决于救护车司机的驾驶能力、医护人员的急救能力，更与救护车接线员有着重要的关系。

而就在近日，意大利的里雅斯特市一辆救护车在执行救护任务过程中，由于行动迟缓，到达救人现场时已失去了救人的最佳良机，造成了患者死亡。而造成这一悲剧的重要原因与救护中心救护车接线员存在密切的关系。

据报道，居住在里雅斯特市的一名56岁男子，因心脏病突发呼叫救护车。且患者发病时，距离救护中心距离很短，正常救护车到达救护现场，只需要3分钟时间。作为患者的救命车，我们始终认为救护中心一定会及时发车，及时对急症患者进行救治。

但令人难以相信的是：事发当天，罗伯托外出散步时突感不适倒地不起，被附近的酒吧老板发现，两次拨打急救电话，救护中心才派出了急救车辆。

最后，在本来患者等待3分钟就能被救治的情况下，患者却足足等了14分钟。更令人感到不幸的是，待救护车赶到时，患者已停止了呼吸。

据悉，死亡患者名叫罗伯托·潘塔莱奥，家属对罗伯托由于救护车姗姗来迟造成死亡表示不满。向检察机关申请复议救护责任，检察院随即对案件展开了调查。

据了解，检察官在案件的调查中发现，首次拨打急救电话，救护中心接线员接通电话，讲了很多与病情毫无关联的话，直接延误了派车时间。第二次拨打急救电话，接线员才答应马上安排救护车。

并且根据法医的鉴定报告，患者死于心脏病，造成死亡的原因与医护人员延缓抢救时间，有直接关联和责任。根据患者的身体情况，倘若抢救及时，病人生还的可能性非常大。

此外，检察官认为，在整个救护过程中，从呼叫救护车的第一个电话开始，相关人员从接电话的语言表述中，表现出了救护中心工作人员对工作的不负责。若是普通职业工作者，延缓十几分钟应该是很小的事情，但急救中心关乎人的生命，不允许有任何怠慢和不负责任。

众所周知，医疗存在局限性和不确定性，所以对于很多疾病我们目前还难以治愈，并且救治过程难免会发生意外，这些因素宣告了很多死亡难以避免。

此外，据美国《世界日报》日前刊文称，美国约翰霍普金斯大学一项研究指出，“医疗疏失”在美国人死因中排名第三，仅次于心脏病和癌症；每年死于医疗疏失的病患超过25万人，甚至可能多达44万人。由此看来，无论是医院的管理还是医护人员诊治，亦或是救护中心工作人员的救治等都应该更加严格，让本应该能挽救的生命能够得到有效的救治。

据悉，目前，里雅斯特市检察院做出决定，将依法对救护中心的延缓救护时间的责任人，以涉嫌渎职向法院提起司法诉讼。

最后，提醒广大的医务人员以及救治中心的工作人员能够认真坚守工作岗位，严格要求自己，让更多的生命能够得到及时且有效的救治。

（环球医学编辑：王立群 ）