“定金”和“订金”的区别，您知道吗？最近，这一“语文”问题引发了医疗纠纷。我们来了解一下长沙戴女士的遭遇。

戴女士的预产期是去年11月23日。去年8月，她去长沙某妇产医院做检查时一次性缴纳了6304元。《医院准妈妈分娩预约申请表》显示，这6304元为“预约金”。戴女士则表示，她全款缴纳了生产费用，并非预约金。

后来，由于对医院服务很不满意，加上在孕期39周余院方还要戴女士办理住院手续输液补羊水，家属对此表示异议，最终戴女士选择到其他医院生了孩子。

戴女士认为，自己没有去上述妇产医院生孩子，又没产生消费，医院应该退还6304元。戴女士多次找到该妇产医院要求退款，均被医院拒绝。无奈之下，戴女士向媒体投诉。

医院医务科一名杨姓工作人员表示，按正常程序，这种情况不可以退费。戴女士的《分娩预约申请表》下方有一则说明：“产妇预定后经诊查属特殊情况，经会诊不宜在我院分娩的，方可退还定金。”杨姓工作人员称，戴女士因个人原因解除约定，而非医院方面的原因不提供服务，所以这笔钱不能退。

医院开给戴女士的一张6304元的收据上有手写的“订金”二字，并盖上了医院的公章。

《医院准妈妈分娩预约申请表》上缴纳的是“预约金”，申请表下方说明上写的是“定金”，开的收据又写着“订金”，这三个不同的费用明目产生了歧义。这也是戴女士和医院争论的焦点所在。

上述三个名词相互冲突、存在歧义，表明医院的工作不够严谨。律师称，这个时候应该做出对患者这方有利的解释，比如写的是预约金、订金，这笔钱应该是可以退还给患者的。经过协商，医院行政院长唐芸表示，一周内医院将主动给予答复。

“定金”和“订金”，别看只有一字之差，含义却大不相同。定金是合同一方当事人为了证明合同的成立，依照法律规定或者当事人的约定，在应该给付的数额内预先向对方交付一定金钱的担保形式。一般情况下，定金都是用书面的方式形成约定，当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限，定金合同从交付定金当天开始生效。“订金”在法律上没有准确的规定，这只是大家形成的一个习惯用语，仅具有预付款性质，不具有担保合同签订和合同履行的功能。

定金是一种担保手段，交付定金在于担保债务的履行，本身并不是履行债务的行为，因而债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回；而订金只是一种支付手段，交订金只是一种履行债务的行为，不具有担保债务履行的作用，也不能证明合同成立。

如果交付定金有一方违约，另一方一般无权要求对方返还定金，接受定金一方违约时应双倍返还定金，这就使定金起着制裁违约方并补偿受害方所受损失的作用。也可以这样理解，定金相当于预先交付的违约金；但是订金不能用于违约时的责罚金，如果有一方违约了，要么返还，要么折抵违约金或损害赔偿金。

定金的数额在法律上是有一定的限制的，《担保法》规定了定金数额不能超过主合同标的额的20%；而订金的数额要依当事人之间自由约定，法律一般是不作限制。

定金一般情况下是一次性交付的，而订金可以一次性付完，也可以选择分期付款。

定金交付容易、要回难，因此，不要随便向商家交付定金，要注意消费协议内容，要特别警惕“定金一律不退”之类的条款，以免上当受骗。在签协议、交付定金前，特别要多方面考察清楚商家的信誉、能力水平。如果商家做出了口头承诺，在签订协议书时必须将他们的承诺写进去，书面化以保留证据，不要因怕麻烦，碍于面子等不写进协议，给自己的消费带来隐患。

（环球医学编辑：丁好奇 ）