十九年如一日,打造“无红包”医院
2014-04-02
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国家卫生计生委决定自2014年5月1日起,开展医疗机构和住院患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》工作,以此展示他们进一步推进医疗卫生行业作风建设,践行医疗卫生职业精神,营造廉洁行医执业环境,构建和谐医患关系的信心。“红包”再次成为首要打击目标。

其实,早在1995年,江苏省南通市第三人民医院便开始以独树一帜的勇气、永不放弃的精神、扎实有力的措施根治这一顽疾,在全国卫生系统首创由政府命名的“无红包医院”,并保持十九年如一日,至今已累计收治患者450多万人次,没有一名病人反映医务人员收受红包的属实举报。他们的做法为医疗行业杜绝红包提供了有益的借鉴。

“无红包”品牌创立

上世纪90年代中期,“红包”现象损害了医患关系,各大医院陷入困境。南通三院的领导班子知道,要想摆脱困境,必须重新在患者心中建立已经几乎消失殆尽的信任感。

“就拿群众最痛恨的‘红包’开刀!”决定一出,全院轰动。在这样一个“红包”盛行的年代,领导班子的这一做法无疑断了很多医生的财路,因此,他们面临的阻力与难度不难想象。

1995年4月,南通三院采取背水一战、自断退路的办法,自制一块“无红包医院”的铜牌,挂在医院大门口,党委书记王陆军代表全院通过新闻媒体向社会公开宣布并承诺:创建“无红包医院”,凡发现本院有人收受“红包”,任何人都可砸掉这块牌子!

南通三院的做法迅速引起社会的广泛关注,并得到有关主管部门的支持与肯定。南通市纪委纠风办和南通市卫生局组成联合调查组,通过近半年的明察暗访,于1996年4月26日正式为南通三院挂上“无红包医院”的铜匾。从此,南通三院成为全国首家由政府命名的“无红包医院”。

十九年的坚持

为将“无红包医院”目标落到实处,南通三院先后制订了一系列严厉的规章制度:收受“红包”者一经查实,必须负担送“红包”病员治疗期间的全部费用,或按收受“红包”金额的10倍罚款;并扣发当年年终奖金,在技术职称上降聘使用,情节特别恶劣的暂停其处方资格,等等。这些规章制度通过职工代表大会的形式被固定了下来。

为确保制度的落实,南通三院还采取了一系列配套措施,力争做到全方位、多角度,快速及时,不留死角。同时,南通三院大力改革分配制度,坚持向临床一线倾斜、向专家骨干倾斜、向贡献大者倾斜。尽可能为医务工作者提供最好的报酬待遇,从根本上断绝“红包”需求,让医生们不需要再为生计而收“红包”

南通三院还坚持不懈加强教育引导,充分发掘、激发、升华医务人员善良美好的本性,使他们发自内心地维护“无红包医院”的形象。同时,南通三院也满腔热情地为职工多办好事、常办实事,尽全力为他们解决夫妻分居、子女上学、住房困难等问题,营造出一个“我给病人爱心,医院为我暖心”的温馨环境,使医务人员感受到不收“红包”的正面效应。

“无红包”的良性效应

南通三院以‘无红包’为抓手,大力加强医德医风建设,有力促进了医院各项事业的全面与可持续发展。而且更令人可喜的是‘红包’之风却没有随着医院的发展壮大死灰复燃。祛除了“红包”歪风,不仅免除了病人的额外负担,还解除了病人及其亲属的精神压力,增进了医患感情。2013年底与1995年初相比,该院年门急诊人次达57.7万,增长了19倍;收治住院病人达2.33万,增长近10倍,创造了发展的奇迹。

随着“无红包”渐成风气,加上医院在奖惩考评方面的科学引导,全院上下已经养成下真功夫、凭硬本领赢得病人的积极进取精神。短短几年间,南通三院完全改变了过去逐步衰退的窘境,开始稳定业务骨干,同时吸纳一批高精尖人才。也正是“无红包”品牌的创建,让一些有较强事业心的医学知识分子更愿意来这里实现自身价值。

南通三院敢于对“红包”下手,勇气可嘉,能坚持十九年如一日,实属不易,最终获得蓬勃的发展,是每一家医院和所有医务工作者都应该学习的榜样。

(环球医学编辑:余睿智 )

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