一袭干练白色护士服，扎针、喂药、量血压、量体温，最后送上一个甜美的微笑，这是我儿时梦中的白衣天使，也是很多人心中护士的梦境写照。然而，在真实生活中，却很难在见到笑颜嫣然的白衣天使了，因为她们太累了。

工作强度大，休息时间少

如今，北京大学第一医院产科的月分娩量已经从2012年的260人左右增长到近500人，几乎每个月都在创纪录。最多一晚上有18名产妇分娩，忙得没时间吃饭、喝水、上厕所。这里的护士每天晚上都要加班，类似这样强度的夜班，每个护士平均每周要上两个。

忙碌的身影不只出现在产房。整个医院鲜有能停下来喘口气的护士，有位护士跟记者说，每天下班回家的时候，小腿都是肿的。

日常生活成为奢望

对于大多数护理人员来说，节日休假的概念显得有些奢侈。节假日科室都是和平常一样排值班。据了解，最多的一个护士已经攒了108天假，但知道科室忙不过来，有困难都尽量自己克服，轻易不提休假的事儿。

除了休假，感情世界也是护士们不愿直视的一个问题。在血液内科活动室里，护士长指着一张挂在墙上的合影对记者说，照片里的5个女孩，最小的27岁，最大的32岁，除了一个已经辞职嫁到外地，其余4人都没有男朋友。是忙得没时间谈恋爱，还是这个不能顾家的职业让男生望而却步，她不得而知。

护患关系更易“擦枪走火”

“门诊看病要排队，急诊看病也要排队？”“都是急诊，凭什么先给他看？”“身体不舒服，为什么不能找个床位躺下来？”这些是记者在医院呆了短短一上午听到的最多的抱怨，护士们能做的就是不停地解释，希望患者及家属能够理解。

“抱怨、指责都是家常便饭，一些因为醉酒、打架受伤来看急诊的还会叫骂、敲玻璃，甚至和护士动手。”急诊科护士长说，来看急诊的患者心情大多比较急躁，但急诊科对病人的救治也要分轻重缓急，加上患者太多时被褥等周转不过来，如果病人或家属不能理解，护患关系就很容易“擦枪走火”，直接面对患者的护士也承受了很大的压力。

“其实工作累点真的没什么，我们就是渴望能被患者理解和尊重。”在最后，护士长叹息道，有时候病人不经意地说一句“你们也够辛苦的”，自己顿时就觉得所有付出都是值得的。

身体健康状况受到影响

由于精神压力和劳动强度大，加上长期接触病原体和药物，医护人员的免疫力都会下降，腰椎突出、膝关节髌骨软化、胃溃疡等职业病的发病率很高，工作强度偏大的急诊科甚至曾有多位护士流产。

2009年2月～2011年8月开展的北京注册护士健康调查研究项目，对北京市20家医院1686名40岁～55岁在职注册护士进行更年期健康症状问卷调查。结果显示，北京中年注册护士37.83%有更年期综合征，逾八成护士感到疲乏。

精神和身体的双重压力，让越来越多的护士选择脱离岗位，这也造成了大量的岗位空缺，加大了其他护士的工作力度。护士们的疲劳，所带来的后果是无法集中精神工作，这也是患者的一种损失。因此，对护士少一些抱怨，多一份理解，是对护士工作最好的感谢。同时，在推进医改的近期，如何解决护士岗位的过度疲劳，也是一个值得探讨的问题。

(环球医学编辑：余睿智 )