在《旅游业21世纪议程》中,医疗旅游是这样定义的:以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主体的旅游服务”。目前,医疗旅游这个新兴产业已在100多个国家和地区深度开展,并换来了巨大的外汇收入。但是在中国,医疗旅游还是一个尚未发挥的行业,在医疗改革如此大踏步的今天,医疗旅游是否能有美丽的前景呢?
国内成本低廉 潜在资源富足
价格差异是现代医疗旅游发展的最大魅力,与欧美等发达国家相比,我国医疗旅游相关服务价格相对低廉,具有价格上的优势,主要体现在劳动力成本、物价水平、药品价格、旅游价格等方面。平均价格甚至仅及欧美发达国家的一半。
同时,我国旅游资源相对丰富。我国地大物博,拥有丰富且优质的天然、历史、文化旅游资源,具有发掘成医疗保健旅游资源的潜力,是开展医疗旅游理想地区之一。
在医疗旅游中,康复修养是一个重点,美丽的环境和怡人的气候,再加上护理人员精心的护理,对患者的康复极为有利。因此,在中国来说,医疗旅游的重点应该放在康复修养上。而且,中国还有传统中医,这个对养生有着独到见解的传统医学。传统中医独具特色,在疾病预防、养生康复及心脑血管疾病、肿瘤等的治疗领域都发挥着重要作用,并且近些年中医在海外的影响也不断增强。
弱项不能回避 积极做好准备
我国的医疗旅游现在面临着三个问题:第一,零点起步阶段,方向尚不明确,缺乏基本行规,各方面都还有待开拓并逐步完善;第二,相关专门法律法规缺失,国际医疗旅游行业监管机制不健全;第三,高端医疗服务力量弱小。作为发展国际化医疗旅游产业基础的高端医疗服务,远远落后于其他国家。
因此,要想发展医疗旅游,必须先要着手解决以下几个问题。首先建立多部门合作医疗旅游管理体制,在卫生、旅游、公安、外交、保险、高校研究机构、各类大中型医疗机构等资源中建立系统、科学、高效的协调体制,包括建立卫生系统与旅游系统协调机制。
其次,制定管理政策和制度。第一是准入体系,政府制定开展医疗旅游的基本规则,让医疗单位、旅游单位和从业者在竞争中遵循运作,防止鱼目混珠,一拥而上。第二是运营流程,除医疗机构的基本运营和服务流程以外,还要把国际服务的元素融入其中并进行研发与设计。第三是评价体系,制定相应的评价标准去考评医疗旅游相关单位的运营结果,评价体系可以由政府或社会专业机构(第三方机构)来操作。第四是监管体系,监管体系一定是要由政府负责,加强市场行业监管力度,为医疗旅游顺利开展营造良好市场环境。
第三,要加强人才队伍建设。一是国际医疗旅游管理人才,二是国际医疗旅游服务人才。
最后,要创建特色医疗旅游品牌。在做好市场系统调研基础上,可以充分发挥医疗技术水平优势,尤其是要创建中医保健国际医疗旅游品牌,建设一批集医治康复、养生保健、观光休闲、娱乐等为一体的中医保健旅游点,积极开拓中、高档医疗保健旅游市场,形成独具特色的医疗旅游品牌。
结合现实医疗环境 对未来展开畅想
俗话说得好,理想很丰满,现实很骨感。医疗旅游从理论上来说是一个非常具有市场价值的产业,不仅可以有效地增加医院的收入,也可以顺便提高城市的经济水平。但是,在中国现有的医疗环境中,医疗旅游真的已经可以发展了吗?
首先,不要破坏公立医院公益性。无论如何,要想打造医疗旅游目的地,不可避免要面对公立医院公益性的拷问。不可否认,医院接纳医疗旅游,可以创造更多的利润,但是现在的中国医疗资源还是以公立医院为主,公立医院开展旅游医疗服务可能与公立医院的公益性基础医疗服务有些冲突。
其次,民营医院做主力为时尚早。为了保证公立医院的公益性,中国的医疗旅游是否可以让民营医院作为主力?这个设想在目前的现实环境下,尚无法实现。
要吸引海外患者,首先医院要有一定的规模、技术和服务能力,以及公信力,过硬的医疗旅游产品与完善的信息服务系统是关键。而民营医院,显然还不能满足这些条件。
从大处来讲,医疗旅游是一个国家战略,发展医疗旅游,有助于改善国家形象、提升国家的软实力,不同国家之间的旅游医疗也是民间外交的有效方式。同样,为外籍患者的诊疗经验,客观上能促进医院的服务水平与能力提升。但是目前,中国的医疗处于混沌状态,真正能达到前述3个优质条件的机构,眼下难成气候。往往不是缺这个就是缺那个。因此,要想更好的发展医疗旅游服务,首要任务还是要将医疗改革深化落实,首先改变医疗资源分配不均匀的大问题,然后再做好规划,才能将医疗旅游行业正确而可行的发展起来。
(环球医学编辑:余睿智 )
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