较低的健康素养能导致患者健康结局的不同，对于多种族人口的国家来说，这是需要面对的一个问题。2015年发表在《Res Social Adm Pharm》的一项研究表明，在有文化和语言差异（CALD）的群体中，患者理解能力和药物最佳使用具有显著障碍。药房在促进这种CALD群体成员合理用药和有效用药过程中的作用有很大的改进空间。

背景：较低的健康素养能导致患者健康结局的不同，对于多种族人口的国家来说，这是需要面对的一个问题。对于具有文化和语言差异（CALD）的患者，该问题会被诸如英语水平低等的语言障碍所复杂化。药房通常是患者开始服用药物前接触医疗保健提供者的最后环节，也是轻微疾病治疗的第一个环节。探讨或建立此类人群对一般药物使用/健康信息和药师支持需求的数据是缺乏的。

目的：本研究旨在调查具有较低或可忽略不计的英语水平的CALD澳大利亚患者的需求，尤其是对健康和药物的理解需求，以及药房在此类人群达到最佳药物使用结局的作用。

方法：我们使用了定性方法。我们对自我报告为具有较低或可忽略不计的英语水平的CALD背景的个体进行了半结构化访谈。访谈探讨了过去的药物使用以及与医疗专家交流的经历。带有持续比较法的扎根理论方法用于分析数据。访谈一直进行到满足访谈主题为止。

结果：共进行了31个访谈，数据分析识别出的与CALD群体成员药物使用相关的访谈主题大致分为以下几类：（1）健康信息，（2）与医疗专家的互动，（3）社交网络，（4）影响健康相关行为的认知和信念。

结论：CALD群体中，患者理解能力和药物最佳使用具有显著障碍。由于目前药房在药物分发过程中起到很大作用，因此药房具有显著的潜力来帮助解决这些问题。同时，随着药品及时获得的保证，药房在促进这种CALD群体成员合理用药和有效用药过程中的作用有很大的改进空间。

（选题审校：门鹏 编辑：吴刚）

（本文由北京大学第三医院药剂科翟所迪教授及其团队选题并审校，环球医学资讯编辑完成。）

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