医疗具有实践性、探索性和风险性，也会不可避免地出现失误，一旦出现医疗差错，我们应该怎样去看待这个问题？医生又会对这样的问题怎样处理？而患者会希望医生怎么去做？

为了解释这个问题，研究者在2011年对我国10省市4000名住院患者进行了一项关于“医生应该告知医疗差错吗”的问卷调查，当患者被问及是否要求医生告知医疗差错时，94.6%的患者的答案是肯定，他们希望知道影响自身健康医疗差错的事实真相。

那么医生对医疗过错的态度到底如何呢？医生与患者的态度刚好相反。针对医生对医疗过错态度的调查显示，只有11.5%的医生认为自己会主动告知患者医疗差错。而剩下88.5%的医师不会首先想到告知患者。他们中，69.3%的医师会选择向上级汇报。

大部分医生在出现医疗过失时不选择直接告诉患者，医生们到底在担心什么？是经济赔偿还是名誉受损？调查中显示，80.8%的医师把经济赔偿的困境放在第一位，排第二和第三的是担心失去患者信任（55.8%）和影响个人声誉（50%）。可见，在面对医疗差错的处理时，医师考虑最多的经济赔偿问题。

联系到当前医疗业的情况，我国医生的收入不高，劳动价值没有被充分体现，此外，医疗风险赔偿机制不完善，所以，经济赔偿肯定是医生的后顾之忧。

而医院管理者也错误的认为医疗差错可以避免，因此管理理念就是“杜绝、消灭医疗差错”，直接导致医生成为医疗差错的直接罪责承担者。一旦发生医疗差错，医师本人会受到责罚，承受很大的经济或者精神损失，导致他们不敢申报医疗差错事故。

但是，如果医生承认错误，患者会原谅医生吗？如果医生承认错误，是否就意味着倒大霉，被患者揪住不放了呢？调查显示，84.4%的患者认为如果医生主动告知，就可能会原谅医生，其中的19.1%的患者表示一定会原谅医生。调查中，一位65因胆结石住院的男性患者表示，之所以能原谅医生，原因是“医生也是人，是人谁能不出错呢？出了错，能承认，说明这个医生还行，还有良心……” 另有一位患者因为医疗差错死亡，当家属被问及，如果医生主动承认失误，及时弥补，会是什么态度时，说“得饶人处且饶人吧，我想没有一个医生是故意害人的，医生也是本着救人的原则的，出了错谁也不想。”

而相反的，医生的预期相当悲观，医生认为患者会原谅他们的可能性很小。

错误是不可避免的，尽管医生们尽量将错误降到更低，但是，出现错误，勇于承认或者是一种将矛盾大而化小的方法，但是，我国目前的医疗差错告知制度还不完善，让医生群体敢于面对医疗风险，勇于揭露医疗差错，我们还有很长的路要走。

（环球医学编辑：吴星）