医患关系紧张已经不是一天两天的事情。频频暴发的医患纠纷表明当今社会医患之间信任的纽带是多么的脆弱。往往最终的结局就是对薄公堂。信息获取的不对称性是信任危机的根本。
在医院里,医生就代表着权威。医学和疾病知识并非常识,绝大多数的患者在获取医学知识方面都显得比较被动,这就造成了信息获取的不对称。因此,前来就诊的患者只能将自己的身体健康甚至生命完全托付与医生。这一点,需要完全的信任。一旦信任丧失,那么就会遇到矛盾的结局。
但现在的情况在于,无论是患者无礼在先,医生“先礼后兵”也好,还是某些医生的态度和责任心不够,让患者强压怒火也罢,医患关系的紧张,医患矛盾的胶着,在所有的医患纠纷中暴露无遗。病人不尊重医生,医生不信任病人,最后一定是双输的结局。
因此,要想预防医患纠纷,就要解决信息不对称的问题。但是医学是一个专业性太强的专业,不是每个人都能了解医学。所以在这方面,医生和患者都要有所作为。医生耐心讲解,尽量将信息传输给患者,患者也要尽量接受医生的建议。只有这样,才能减少医患纠纷的发生。
(环球医学编辑:余睿智 )
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