目前中国的医疗环境，医患关系紧张是一个不争的事实。患者埋怨医生冷漠死板，医生叫苦无暇微笑。有调查显示，80%以上的医患矛盾源于沟通不畅。专家表示，医患双方要换位思考，将心比心。要打通医患沟通的障碍，医生承担着更多责任。

在调查中，患者们投票选出了“最不喜欢医生说哪些话”，占据前三位的分别是：“跟你说了你也不懂”、“想不想治？想治就回去准备钱吧”和“我推荐的药你不吃，后果自负。”

对于这一点，医生也很无奈。很多医生表示医学这个行业本就是以严谨和科学为基础的，容不得半点马虎，在上学期间天天做实验早就已经面瘫了，工作以后太忙了，一天看上几十个病人，真心笑不出来了。

有专家指出，要想解决医患关系，医生除了医术以外，一定要在医患沟通问题上多下功夫。因为大部分医患关系中医生都属于文化水平高的一方，有义务在沟通过程中承担和谐氛围的责任。

而且，在治病过程中中，病因学占了20%，发病学占20%，症状学占了30%，安慰学占了40%。适时的安慰与将心比心对治疗也是有好处的。

因此，在医患沟通的问题上，医生应该勇敢的将医患和谐的责任承担起来，责任更大，因为他们掌握着更多的疾病信息资源，应该要多理解患者，多做解释。

(环球医学编辑：余睿智 )