在医疗技术不断进步的同时，近年来医患关系趋于复杂，甚至不时出现激化。今年3月，广东潮州一名年轻医生被患者家属纠结数十人押着在医院内游行；湖南湘潭市产妇死亡事件更是引众人关注。但这些医疗纠纷的背后，难道都是医生的错吗？当然不是，医学不是万能的，医生也不是神，不要盲目地把疾病引发的不良后果简单地归咎于医护人员的责任和技术水平。

从某种角度来说，医学是一门有缺陷的科学，基于生命终究会终结这个原则而言，医学甚至可以说是一门“失败的科学”。在生老病死这个规律面前，医学能够作的仅仅是维护生长、延缓衰老、减轻痛苦。社会各界尤其是患者能理性看待医疗技术的局限性，理解“医学的无奈”。

随着科技的日新月异，医学已经取得了不小的进步，医护体系也正日益完善和精细化。但这并不意味着医学的发展已经达到了什么病都可以治愈的地步，很多疾病的病因和治理依然处在不断的探索之中。即便是相同的病症，因为患者个体的不同，也可能会出现不同的反应。医学发展的现状决定，医生不可能是神。因此，在治疗过程中，简单盲目地将疾病引发的不良后果归咎于医护人员的责任和技术水平，既不符合实际也不可取。

但在现实中，这种“简单盲目”却并不鲜见。原本应携手战胜病魔的医患双方，常常因为这样那样的原因爆发冲突，形成所谓的医患矛盾，甚至出现“医闹”，以及医院被打砸、医护人员被伤害的情况。前段时间闹出的湖南湘潭市“8·10”产妇死亡事件，日前经过联合调查组的调查得出结论：产妇的死亡原因符合肺羊水栓塞所致的全身多器官功能衰竭，事件不构成医疗事故。但调查组也同时指出，在该事件中医方与患者家属信息沟通上不够充分有效，以至于引起患者家属的不满和质疑。

9月11日，国家卫生计生委举行例行新闻发布会。国家卫生计生委新闻发言人宣传司副司长姚宏文在谈及医患关系时表示：患者应该理性对待诊疗的结果，不能将疾病不良后果简单的归咎于医护人员。

姚宏文指出，病人包括病人的家属在就诊的过程中，应当遵从医嘱，积极的配合治疗，理性的对待诊疗的结果，不要盲目的把疾病引发的不良后果简单的归咎于医护人员的责任和技术水平。医学不是万能的，医生也不是神。如果对诊疗结果有异议，或者认为医护人员有过失，应通过正当的渠道和法律的手段来解决，不能采取扰乱医疗秩序或者是伤害医务人员这些违法行为。打砸医院、伤害医务人员是严重的违法犯罪行为，应当受到法律的严惩。

中国科学院院士曾益新在卫计委新闻发布会上谈到医疗纠纷时，以湖南湘潭市“8•10”产妇死亡事件为例，表示羊水栓塞事件尽管发生率非常低，但危害很大，容易酿成医疗纠纷。因此，在事件发生后，需要进行严格的鉴定，到底是意外还是事故？是医生的问题还是意外的情况？对于病人及其家属来说，因为信息不对称，或者因为缺乏科学素养，对出现的情况很可能不理解，这就需要医护人员及院方进行耐心的解释和沟通。

要想从根本上改善医患矛盾，医患双方无疑都需要努力。一方面，医方应本着“有则改之无则加勉”的原则，规范服务态度和质量，与患者及家属沟通顺畅，以便更好地取信于患者。而作为患者及家属一方，理应遵从医嘱、积极配合治疗，并理性看待诊疗结果，毕竟人类对于医学和健康的认识还有不小的局限，医生更不应被“神化”。

构建和谐医患关系，需重建医患之间的信任。医患是利益共同体，还需要医疗卫生部门、医务人员、患者、社会的共同的努力，需要医患之间的相互理解和包容。

（环球医学编辑：常 路 ）