初涉社会时作为下级人员，工作中出现了差错而被上级领导批评，是经常发生的事情，而对刚进入医院的小医生们更是如此。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多数人是很难以积极的态度对待批评。对小医生挨骂，你有什么看法？医路走来，哪次挨骂印象最深？我们应怎样处理上级的批评？

对小医生挨骂，你有什么看法？

@核战美女：我至少被骂哭过五六次，这都不算啥。有次拉钩，没能领会主刀的意思，他一个血管钳就砸到手上来了。当时疼得眼泪在眼眶里直打转，但不敢哭，下台后哭了个稀里哗啦。后来，看到有人因为病历不合格，主任骂着骂着直接把病历就碰到窗外了，然后想想这都算啥呀！

@蒋佩茹医生：必经之路，淡定。

@炫舞瑞：医学前辈告诉我：跟着老师做手术是持续性拉钩，弥漫性出汗，间歇性挨骂。手术台上递错了器具，如果老师批评了你，那他一定是一位脾气非常好的老师，脾气稍微差一点的老师就直接把你递错的器具给扔了。一场手术下来最生气的非手术台护士莫属。

很多人说：老师骂你，那看得起你，为你好、栽培你，帮助你尽快成长，否则你怎么知道哪儿错了呢？也有人说：即便是犯了错误，也没有必要用这种严厉的形式来教育，尤其是当众训斥，这样会伤到小医生的自尊，对他们的成长反倒更不利。

小医生挨骂后，工作更加投入

@协和张羽 在《只有医生知道！》中有一个情节：张羽初次值产房夜班，将一个先兆临产也就是假临产的孕妇收住院了。第二天查房，许教授先让张羽当着大伙的面背一遍什么是临产、什么是假临产和鉴别诊断，她对答如流。尽管如此，许教授还是当着众人的面把张羽狠狠批评了一顿，年轻的张羽流下了眼泪：“道理都懂，就是不知道猴年马月才能泡出来，整天累得要死，还当众挨骂的感觉很糟糕，我都觉得没有勇气走下去了。 ”

但后来张羽也坦白：挨了这顿收拾以后，很长一段时间里，我都发自内心地害怕许教授，见了她就像老鼠见了猫，能掉头就掉头，能靠墙就靠墙， 能溜边儿就溜边儿。 直接的后果是，工作中我丝毫不敢懈怠，病人的事永远比天大，必须做好，我会千万分地小心，但求不要撞到同一个枪口上。

这种害怕或者也可以称之为敬畏，像一股无形的力量，像一把小鞭子时不时抽打一下我年轻混沌的心灵。有时候，我甚至分不清自己全情投入和认真仔细是为了病人得救，还是为了自己少挨骂。总之，白大褂一穿，我就醍醐灌顶。

小医生应怎样处理上级的批评？

1、纠正想法提高认识

在工作中，上级对下属有着监督、控制及指导等权利。当小医生出现错误行为时，领导有责任对其进行批评指正，这是毋庸质疑的。如果任其而为，那就是失职，甚至是对患者的不负责任。一旦以后出现更严重的错误，他就会因此受到更上一级领导的批评甚至是惩处。所以说，领导是在履行职责，是对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念，被批评时不应该有领导故意找自己的碴，跟自己过不去的想法。这种想法不但对改正错误无益，还会产生抵触情绪，影响与上级的正常工作关系。

2、进行换位思考

当上级批评自己时，如果感到难以接受，这时，可以换个位置，设身处地地从上级的角度考虑一下：如果我是上级，我会怎么做？如果我是上级，会怎样对待这种犯错误的小医生？这样一来，往往就会心平气和了，就会正视自己的错误了。只局限于从自我的角度考虑问题，常常会感情用事，陷于狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。事实上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。

3、不要计较批评方式

批评确实是一件不容易掌握的事情，不要说在工作中，即使在日常生活中，既要让对方认识到错误的危害性，又要做到不伤其自尊，不破坏气氛，让对方欣然接受，还要因此增进双方的信任感，不能破坏彼此的感情，要同时做到这一切往往很难。

由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式会表现出明显的差异。和风细雨式的批评好接受，而疾风骤雨式的批评就让人难以接受。然而，作为下级小医生，不可能去左右上级的态度和做法。应当知道，只要上级的出发点是好的，是为了工作，为了以防你再犯类似错误，为了避免不良影响或以免造成更大的损失，为了帮助你，哪怕是态度生硬些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要适当给予谅解和体谅的。

4、不要推卸责任

有了错误，给工作或患者造成了不良后果，就应该先从自身角度找原因，客观的考虑问题的来龙去脉，而不是极力推委，立刻找借口推卸责任是最为愚蠢的做法。不管客观情况怎样，你毕竟是当事人，也许对你的批评有些过头，让你承担的责任有些过重，但随着调查的深入，情况的进一步明了，是非曲直终会澄清的。一开始就急于为自己辩白、解脱、反而会造成适得其反的效果，给人以避重就轻、逃避责任的印象。

恰当的做法是：接受批评，并着手解决造成的不良后果。之后，当上一级进一步调查原因时，认真配合，逐步搞清真相。这样，你该承担什么责任，他人该承担什么责任，什么是客观不可避免因素，终会有个公正的结论。要知道，任何问题的处理都要有个过程，应当学会耐心等待，否则，往往是欲速不达。

5、知错就改

当事情的原由弄清以后，我们就应该从错误中汲取教训，及时改正，这样的医生会很快的得到领导的谅解、尊重及同事的赞许。一般情况下，当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度，并且竭力去改正时，大都会因此产生恻隐之心，减轻对其错误的谴责和反感心理，同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来，也许会成为你人生转折的一个契机。

（环球医学编辑：常 路 ）