曾经，医务人员被奉为“天使”——热情、严谨、精湛、高尚。如今，医务人员却被一些人视为“魔鬼”，甚至还出现尖刻的评价：“医生分两类，一类是图财，一类是害命。” 为何医生从“天使”变成了“魔鬼”？到底何谓医者？

何谓医者？这个问题太好回答了——医者，仁也。他们妙手仁心，救死扶伤。他们是白衣天使，是生命的守护神。然而，这个问题又太难回答了。在绝大多数有关医疗行业的公共事件中，医生群体却又是另外一副样子，他们时而手拿盾牌、头顶钢盔，弱势如严重缺乏自我保护的社会最底层，时而又开出天价医药费、伸手向患者讨要红包，强势得让人生畏。医生，似乎总以一个负面形象呈现在公众面前。

对医务人员的不堪评价，不论是“丑化的舆论”，还是“惨痛的现实”，都是社会的悲哀。因为，如果是“丑化的舆论”，这样的不公与伤害，会影响到医疗服务的质量；如果是“惨痛的现实”，那么，医务人员道德滑坡只会带给患者更多的苦难。

事实上，有两种医生形象，一种存在于观念和期待中，一种存在于不断被复制和强化的个案里，前者被过度美化与神化，也被寄予了过高的职业期待和道德期待，以至于人们总会固执地认为，医生就该手到病除，永远春风满面，而后者又被片面化和标签化解读，很多时候一起偶发的个案就会让整个医生群体都陷入千夫所指之中。

尤其需要指出的是，正是由于这种认知上的两极分化还在不断扩大之中，理想与现实呈现剧烈的反差，医患之间才会产生前所未有的冲突与对立。

现在，我们吁请公众给医务人员一个公正、公平的评价，希望公众摒弃那种对医务人员形象有损的尖酸刻薄的评价，还原医务人员救死扶伤、高度敬业的形象。要想真正让医务人员复归美好的形象，赢得公众高度的赞赏与良好的评价，当务之急，还是理性审视“天使”为什么会变成“魔鬼”。

不可否认，当前的确存在一些医务人员收红包、吃回扣、拿提成、牟取不正当利益的丑陋现象，对此，我们应该坚决予以强烈的道德谴责。但是，必须承认，这样的害群之马，毕竟还是医务人员群体中的少部分人。我们不应该因此就否定整个医务人员这样一支队伍，否定他们为公众的生命健康与安全做出的巨大贡献。因为这对整体医务人员而言，确实是一种不公平。

更重要的是，当前医务人员的形象被扭曲异化，还有着深层次的制度成因。那就是，长久以来的医疗体制的种种积弊，在具象的医疗现状中的表现，在一定程度上，让医务人员成为替罪羊，从而极大地破坏和损害了医务人员的形象。

这些年，关于我国医疗体制本身存在诸多的弊端，曾引发专家学者无数的指摘。尽管医疗体制改革在不断推进，但是，一个不争的事实就是，医疗体制旧的问题未能根本解决，还出现了种种新的弊病。囿于体制原因，公立医院一面要承担起公益的职责，一面又要面对没有政府财政投入的生存困境。最终，“以药养医”就成了当前医院运行的不二选择。

而对医院的“以药养医”行为，政府部门本身缺乏有效的遏制措施。而且，当前大量实行政府定价的药品，本身价格就定得极高，在这样的药价管理体制下，药品降价一次又一次，药价却越来越贵。与此同时，当前我国推行的社会医疗保险制度，依托的是“低水平、广覆盖”的原则，“低水平”的医保，很难让患者享受到高水平的医疗服务。作为一项重要的社会保障制度，医保也未能真正担当起应该起到的社会责任。在这样的背景下，老百姓看病贵、看病难，同时囿于自身的认知，医患关系长期处于对峙紧张状态，公众很容易将不满的口水吐向了医务人员，由此造成对医务人员评价有失公平与公正的现状。

怀疑医生，甚至敌视医生，在更多时候会成为一把双刃剑，让患者自己受到伤害。不论是中国古代还是最新的医学观点都认为，完善的医疗体系，离不开医生和患者的共同努力。不相信大夫，不但会因为心理的因素影响治疗效果，还容易使医生产生“不求有功，但求无过”的消极思想，影响工作的主动性。更为严重的是，越来越差的医生形象，将影响社会对医生的职业认可，让一些素质较高的群体，不屑从事医生职业，如此，受损的将是我们整体的医疗水平！

不要把负面的东西无限的放大。医生和患者之间，最重要的是信任，只有信任，才有能使每个人在患病的时候，得到最及时和最好的治疗。

健康所系，性命相托。在任何一个社会，医生都是一个崇高的职业，因为他们肩负着维护人类健康的职责。医生当自爱，社会也当尊重和关爱医生。丑化甚至“妖魔化”医生，既是社会的悲哀，也是社会的耻辱。

(环球医学编辑：丁好奇 )