据说,北京人艺剧院的排练场里高悬着一幅“戏比天大”的牌匾,他们一直奉行着“艺术至上”的理念。而作为医生,在其职业生涯中应时时刻刻铭记着“病人至上、善待病人”的初心。现如今,在很多人看来,矛盾、对立是医患关系的代名词。诚然,这里面有患者的错误,但我们的医生在诊疗过程中是否逐渐丧失了那份“病人至上、善待病人”的初心?
美国医生时刻铭记着“病人至上、善待病人”
在美国,医生社会地位很高,但在病人面前,他们中的绝大多数人表现很谦卑,因为他们知道医生的崇高地位源于他们对病人的帮助与服务。
2003年,北京协和医院骨科医生余可谊曾到美国TSRH儿童医院学习脊柱侧弯的治疗。当时Dr. Daniel Sucato在余可谊眼中是高富帅的代表,不过他却发现Daniel Sucato对待病人可一点没有“高富帅”的派头。每次小病人进来门诊,Daniel Sucato都是站在那里,而病人是坐在那里,有的时候为了说话方便,Daniel Sucato还会蹲下来。Daniel Sucato自我介绍,I am Dr. Sucato,nice to see you,并与小病人握手。
“Staying with your patients,not become a big man.”是Dr.Gaines送给余可谊的话,他期望余可谊成为一名优秀的脊柱外科医生。Dr.Gaines还告诉余可谊,作为一个外科医生,在决定给一个病人做手术之前一定要确认“你会帮助到你的病人,而不是让情况变得更糟糕”;而病人最真实的感谢就是男人给你一个握手,女人给你一个拥抱。
一切以病人为中心是美国医生的价值。
善待病人,需要医生“用心”
回国以后,余可谊发现这个看似简单的习惯并不容易坚持,他只能打个折扣,譬如有的时候余可谊会打个电话和在手术等候厅的病人亲属交流一下手术情况,有的时候他会在病人回到病房后把家属叫到门口说一下手术经过,但是余可谊没有做到百分之百。
有的时候余可谊会想是不是美国的医院设计比较好,家属等候厅和手术室很近,并且都在同一个楼层,医生去见一下家属很方便,但仔细一想,还是医生自己把这个事情的重要性没有上升到最重要的高度。所以,善待病人,需要医生“用心”。
在疾病面前,生命无贵贱之分,更没有身份的区别,作为神圣而崇高的白衣天使,就应该永远把病人的生命和健康放在第一位,只有无条件的爱,才是真正的善待。无论他是农村进城打工者或是普通市民,还是国家干部、退休职工,对待病人,不管他是谁,熟悉与不熟悉,是官是民,都要一视同仁,都要秉持同样的礼节和敬意,就像你期望从别人那里得到尊重一样。善意地帮助病人,正确处理医患双方关系,从而分享病人治愈康复后的快乐,在事业中求得发展,在工作寻找到乐趣,慷慨付出,不求回报,必然会得到病人的爱戴。
在医生的职业生涯中,我们应时时刻刻铭记着“病人至上、善待病人”的初心,在病人面前,表现谦卑!
(环球医学编辑:常 路 )
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