解决医闹:落实法律法规是关键
2014-11-24
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医闹事件如何有效解决,江西省目前有了绝对的发言权。他们今年五月份后的医疗纠纷事件发生率比去年同期降低了33.2%,7月份以来更是实现了零发生。这说明江西省的医疗纠纷得到了基本的控制。

医疗纠纷、医闹问题主要是两个方面的问题,一个是患者不知道可以去哪里投诉,也不知道如何索赔;另一个是在前者无助的情况下,很多患者家属选择了极端手段,寻找医闹上门闹事、伤害医护人员,更加恶化了医患关系和社会风气。同时,医院对待患者不够人性化,碰到问题推诿搪塞,看着令人心寒。要想彻底解决医闹问题,必须从源头做起,需要新规范、新措施加以调适。

江西省之所以能在处理医患纠纷、打击医闹方面取得较好成效,首先就得益于建立了一套制度规范,理顺了医患双方权责,规定了医患纠纷处理程序,让双方有所遵从,也让医闹无缝可钻。

除了要做到有法可依以外,还要做到有法必依才行。在落实条款的过程中,江西省有关部门一边加强医院安保力量、坚决处理涉医违法犯罪行为,遏制了“以闹取利”等不正常现象,切实保障了医护人员的人身安全;另一边是建立和加强医疗纠纷调解中心的力量,让患者的诉求有人理、困难有人帮,切实保障了患者的合法权益。

总结来看,江西省解决医闹问题的成功,在于他们首先了解到医闹的原因,也就是法律法规的不健全。随后根据这一点建立完善的法律法规。第三也是最重要的一点就是很好的落实了法律法规,搭建了一座医患之间的桥梁,让医患双方感受到了权益的同等重视,在法律框架内建立了一套较好的解决路径。

(环球医学编辑:余睿智 )

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