医院是给患者提供医疗服务的地方，给患者提供更多便利是医院应尽的责任。但如果医院给患者造成不便，又何谈医患信任和患者满意度的提升？近日，家住榆林市的一名患者高某到榆林市星元医院急诊科就诊时被要求做检查，且医生保证会等待检验结果，但是等她拿到检查报告后，这位医生已经提前几分钟下班了。医生该不该丢下患者提前下班？

1月16日下午4时许，高某因为心口发闷，心跳速度加快急忙赶到榆林市星元医院治疗。到医院时是下午4时20分，已经临近下班时间。高某怕错过治疗时间，于是挂了急诊到心血管科看病。当时给他看病的医生告诉她先去做B超和心电图检查。因为考虑到下班时间快到了，医生还特地嘱咐她“行动快点，我等着。”

高某急忙上楼做检查。下午4时55分，两个检查的报告都出来了。可等高某返回到诊室时，发现刚才这位医生不见了，门也关了，向别人打听才得知，原来是快到下班时间，医生已经离开了。但是，高某当时看表时发现还不到下午5时。

对此事，医院的负责人解释说，按规定下午5时为下班时间，但医生提前几分钟下班了。高某拿到检查报告赶到诊室的时间是下午4时58分，他们不方便把这位医生再请回来，只能劝高某在其他科室就医。至于医生提前离岗，应当如何处置，该负责人作回应。

工作累了想早点休息这样的心情可以理解，但是提前离岗本来就是违反规定的，何况是急诊科，又是跟患者约好的。这样的行为让患者感到医生的不负责任，并会挫伤患者对医生的信任。事实上，这也暴露出医院管理方面存在的缺陷。如何避免此类事情的发生，医生和医院都值得深思。

（环球医学编辑：吴星）