“这单子是您的？我该叫哥还是姐啊？”“真没看出来你还有这功能呢？”近日，市民谭先生在朋友圈刚晒出自己的民航总医院的体检报告后，收到无数揶揄和评论，这一切只因为谭先生的体检报告显示其患有妇科病宫颈纳氏囊肿，医院建议其“定期复查”。医院一名护士长表示，谭先生体检问题在于信息软件模板问题。到底是电脑病了，还是医院病了？

花费3000元 三级医院查出妇科病

据谭先生介绍，其因为经常出差觉得身体不舒服，他于6月16日前往单位附近的民航总医院体检，选择了3000元左右的体检项目，“就是做一个比较全面的体检，3000元是比较贵的。”

6月24日，谭先生拿到体检报告，看到报告显示：“宫颈纳氏囊肿：妇科诊治，定期复查。”并不熟悉医学常识的谭先生上网检索后哭笑不得：“这是妇科病啊，我一个男的，花这么多钱糊弄我啊？那其他项目是不是也不敢相信啊？”

据民航总医院官网显示，民航总医院是一所具有航空医学特色的三级综合医院，也是全国民航唯一一所三级医院。

对此，谭先生有点气愤不过：“飞行员、驾驶员都在这体检，是不是应该认真点啊？”

医生回复是模板问题

认为“体检工作不认真”的谭先生与民航总医院相关人员交涉。一名负责体检的医生为工作失误向谭先生致歉，并表示将退还谭先生的体检费。该负责人解释称体检单有固定模板，所有病症均在模板上，会根据体检项目把一些病症删除掉。“说是我体检单子上的妇科病没被删除掉，留下来了。” 谭先生说。

相关记者致电民航总医院，一名护士长表示，谭先生体检问题在于信息软件模板问题：“医院查询到应该是电脑系统问题，正在筛选出现问题的环节，如果查询到是我们医院问题，一定严肃处理”。

医院闹乌龙不可轻视

1岁男童被诊“怀孕”，账单显示一天吸氧“29个小时”，手术结束纱布却落在体内……诸如此类的乌龙剧情并不鲜见。应当说，这些细节问题并不涉及疑难杂症的诊疗，一般多出在管理水平、责任心等方面，考验的往往是医院的“基本功”。然而，如果一所医院在“基本功”上屡屡失分，难被信任，又如何能承受护卫患者生命健康之重任？

男子体检被查出妇科病，这真是天大的奇闻。对于这个怪事，医护人员又将责任推在电脑的身上，让电脑成为替罪羊，明显让人感觉于事不公。

医院的电脑操作，我们一般常人并不能知道其中的奥秘。但是，电脑打出的报告中明确写着“宫颈纳氏囊肿，妇科诊治”的字样，这报告又是怎么到了男子手中的？如果医生细看一下检查报告，再核对一下眼前的男患者，这种怪事就不会发生。由此可见，医生的马虎、草率、不负责任并不能由电脑来替罪。这次的事故并不完全是电脑病了，而是医生也患上了“麻痹症”。

在患者面前，医院就是一座希望的灯塔。当“医闹”频频上演、医患矛盾屡被热议，作为主角的医院不应缺少必要的反思。遇事反求诸己，在自身职责范围内朝着杜绝错误的方向努力，才能不断提升管理能力和诊疗水平，让患者享受更优质的服务与体验。也只有尽量避免那些不该发生的“小错”，才能以行动打通医患之间无形的心墙。

电脑坏了，修理容易；人脑坏了，治疗不易。找出自身的“病因”，电脑就自然没病了。

（环球医学编辑：丁好奇 ）