当我们身患疾病，我们会第一时间找医院，想到的也是医生。但是，不是每个医生都是华佗在世，医院免不了会出现死亡的病患。那出现这种情况时，你会是“交钱办事”的态度么？

近年来让医疗这种关怀型服务变成了“交钱办事”的普通消费。“医闹”，正如其字面意思，在医患纠纷中以一幕幕闹剧的形式上演着——2015年《刑法修正案（九）》将医闹入刑，对于通过摆花圈、烧纸钱、堵大门等方式扰乱医疗秩序，造成严重损失或情节严重的，最高可能获刑七年。从今年10月1日起，很多医护人员或许能睡个安稳觉了，这也确实是打击“专业医闹”的一项有力举措。可是，医患矛盾由来已久，此次“医闹”入刑能否在一朝化解这块寒冰？

“医闹”屡禁不止

“医闹”入刑后，不少从业者表示“众望所归”的同时，网络上质疑“医患关系的破坏，为何要归咎患者一方，医生一方就没有过错吗？”的声音也不绝于耳。笔者认为，“医闹”入刑，并不旨在为医生一方助威，而是将扰乱社会秩序的条款进行细化，从而保护医患双方。

近两年“医闹”屡禁不止，它的“升级版”——暴力伤医事件也层出不穷。

从最初的找人围堵医生，到后来的贴横幅、泼大粪，再到更有甚者刺杀医生。“医闹”这个“找答案”的过程逐渐变了味，变得愈发血腥暴力，变得愈发像一场威胁医院的秀。而随着“医闹”现象的愈演愈烈，医患关系越来越紧张。很多场“医闹”，竟然是用鲜血画上句点。

2010年1月31日，上海新华医院心胸外科一死亡患者的家属在该医院设灵堂，并纠集约20人追杀该院心胸外科医生，造成10人受伤，其中6人重伤。2012年，因对哈尔滨医科大学附属第一医院医生出具的治疗方案产生误解，患者李某持刀追砍医护人员，造成一死三伤。2013年，患者连恩青不满浙江省温岭市第一人民医院治疗效果，于10月25日闯入医院行凶，致一死两伤…；而医闹的“扩大版”——职业医闹群体兴起，又给悲剧推波助澜——曾有一张新闻图片，广东省的一家医院门前，职业医闹者们兴高采烈地撒着纸钱……“医闹”入刑是给这类违法行为筑起的一道高压线。

从另一角度看，如果放纵“医闹”，任由职业医闹和暴力伤医者大行其道，破坏就医环境，则是对遵纪守法的广大患者的不公平。医疗过程本身存在不可预测的风险，如果今后医生在面对患者时首先自保，不愿为了帮助患者争取一丝希望而给自己招致麻烦祸端，那么还有谁来做患者身边的守护天使、与死神较量的战士？

因此，“医闹”入刑并非是站在为哪一方撑腰的立场，而是按照违法与守法来划分；遏制违法行为，是对守法者的保护。

情理容其中

由于信息的不对称，患者认为自己是处于弱势一方，他们无从判断医生专业水平的高低和诊疗方案是否正确，在就医过程中处于被动地位，如果在医疗事故中受到人身伤害，甚至牺牲生命，就更值得同情。这样看来，摆花圈、堵大门等行为也似乎变得“情有可原”。但如果这份同情心变发给闹事行为的通行证，同时也会成为职业医闹群体的“护身符”，从中肆意谋取利益，将别人的悲剧变成自己的商机。

因此，对弱势一方的片面倾斜，会导致权利的滥用。滥用的结果，就是让医患矛盾更加尖锐，最终造成两败俱伤。

当然，“医闹”入刑也并不代表医生可以把责任推得一干二净，《侵权责任法》等法律对医疗损害责任做出明确规定。“医闹”入刑也并不会关闭正常维权的大门，缓和医患关系不能以牺牲患者的权益为代价。

信任不可失

现代临床医学之父威廉·奥斯勒指出，医学是一门不确定性的科学和可能性的艺术。这个特性使医疗行为有别于一桩生意。医患之间的信任托付如果变成“我付了钱，你就得给我办成事”的交易关系，那么自然就会产生“只要病没治好，就是医生的责任；只要人没救活，医院就要赔钱”的逻辑。

“己所不欲勿施于人”。医生和病人在治疗过程中都不要任性，而是要转过来，要信任——医生要信任病人，因为病人找你看病是把生命交到你的手上，要把他当做亲人，多一些人文的教育，多一些人文的关怀；病人也要信任医生，因为你去找这个医生就是要把你的生命交给他，他是战胜疾病中最好的朋友、最好的战友，一起来战胜疾病。如果大家都信任了，不是随意任性了，那医疗纠纷就会少了。

“堵”不如“疏”，缓和医患关系，最终还是要通过医改，解决治本的问题，例如全面破除以药养医制度，杜绝“大处方”、“大检查”现象；建立系统的责任风险转移机制，来分担医疗风险；加快形成分级诊疗秩序，改善就诊流程……

医患关系不能全靠法律来维护，那会“按下葫芦浮起瓢”，使医患矛盾以新的形势爆发出来。我们更愿意看到的，不仅仅是法律震慑下的“不敢”，还有舒心就医体验之下的“不愿”。

(环球医学编辑：张帆 )