每年医院排行榜发布的时候,都有“医院类排行榜该不该发布?”的争论。有观点认为,公布医院排行榜可能带来一定的负效应,比如难免对百姓关注大医院进一步产生“推波助澜”的效果。医院需不需要排行榜?老百姓究竟需要什么样的排行榜?业界又该以怎样的态度来看待现有的一波波榜单?
医院需不需要排行榜之争?
正方:有助于促进医院管理发展
北京市卫生计生委副主任钟东波认为,排行榜的实质是对医疗机构进行评价和比较,因此,没有理由说医疗领域不能搞排行榜,关键在于评价的内容、标准和过程是否科学公正,是否符合公众利益、社会需求和行业发展规律。
“不管爱也好,恨也罢,医院排行榜就在那里。”北京大学第一医院院长刘玉村表示,作为“百年老院”,该院在各类排行榜里的位次起起落落。尽管各类排行榜给医院带来了不小的竞争压力,但他更看重排行榜能不能为北大医院的管理提供一个参照系;通过认真研究各类评价指标体系,能不能帮助医院找到不足。
复旦大学医院管理研究所副所长罗力表示,推出年度最佳医院排行榜的初衷在于为各专业领域的学科建设树立标杆,促进院长统筹医院学科发展。今年,复旦版排行榜又首次增加了国内七大区的医院排行,上榜医院也不再局限于地处北上广的“高富帅”,为百姓提供了更多身边的就医选择。
谈及排行榜对患者就医流向的影响,受访专家普遍表示不应过分夸大,“全国人民上协和”绝不是因为某张榜单把“协和”排在了首位。记者对周边人群的小范围调查发现,市民大多并不了解医院排行榜,他们表示,如果只是生了小病,肯定会考虑就近就医,除非得了大病,才会去搜寻相关的排名信息,希望能从中找到适合的医院。
反方:刺激医院拼硬件 忽视患者满意
“我之所以讨厌排行榜,是因为它的动机不善,没有体现出正确的价值导向。”中国协和医科大学出版社社长袁钟对记者表示,眼下的排行可能导致产生两种不良后果:一是引导病人向上走,令大医院更加拥挤;二是刺激医院拼硬件、拼规模,忽视患者满意、人文关怀等追求,走上发展的歧途。
刘玉村也表示了自己的担忧。各类排行榜的评价体系无一例外地绕不开医院的硬实力。只有以一定的规模做基础,公立医院有更多资金用于自身持续发展和改善医务人员待遇,才能吸引和留住更多优秀人才,提升学科实力。相反,医院文化如何、医院能否为广大普通患者提供更好的照顾这样的软实力,却很难进入排行榜的视野。
医疗机构评价体系如何进一步完善
中国协和医科大学出版社社长袁钟认为,各类医院排行榜应该坚持正确的价值指向,纳入降低院内感染风险、降低死亡率、减少医患纠纷等服务于患者利益的指标。
(环球医学编辑:贾朝娟 )
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