医生是救死扶伤的白衣天使。然而当今的社会中,患者却对医生越来越恶言相向,医患关系日益严重。很难想象,如果我们把医生当成敌人的话,后果将会怎样?其实,在医患双方这场较量中,根本不会有赢家。
医疗纠纷是一个普遍存在的世界性难题。毫无疑问,医患关系的紧张,在诸多突发事件以及媒介的聚焦下迅速发酵,刺激着每一个人的神经。在经历了前段时间恶性伤医时间呈现“井喷”式的发展后,很多地方纷纷采取了应对的措施,加强医院的安全保卫,维护正常的医疗秩序,以确保医护人员的生命安全。
医生的人身安全需要保护,同时,患者的权益同样需要得到重视。实际上,部分医患之间的紧张关系,并不仅是道德层面的问题。“看病难,看病贵”、“大处方,大检查”等让一些患者心有抵触,正常的诊疗也可能招来怀疑;而以药养医的弊端和高强度的工作压力,让医生同样觉得委屈。如此情况下,如果在正常的医患诊疗过程中,任何一方稍有情绪上的冲动或是发生小的纠纷,都可能成为点燃医患对抗的火种。
其实,医生应该以患者为本,任何的医疗救治活动都是建立在医患相互合作的基础上,都是为了治愈患者这个共同的目标而努力的。但是,现有的医疗体系下,医生的忙碌使得整个医疗过程机械化。医院如同一个庞大的机器,换药的只负责换药,打针的只管打针,医生只是其中一个小部分。而病人去医院看病,也是按部就班,一个环节接一个环节地机械式就医,并没有领略到医生的人格魅力和人文关怀。患者本来就有躯体上的不适,如果还得不到关心,难免会有不满情绪滋生。
在利用各种手段约束违法行为的同时,拓宽患方申诉渠道,完善医方监督管理。同时建立权威仲裁体系,从制度上保障医疗纠纷处置的公平公正,让医患双方都能以更理性、更宽容的心态面对纠纷,至关重要。
医患纠纷不应该是一个此消彼长的现象,医患之间应该是和谐互助的关系,彼此应该相互信任,协同合作。这是一场没有赢家的较量,所以希望在以后,恶性的暴力事件不要再上演。
(环球医学编辑:范莹 )
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