5月3日，卫计委等八部门联合印发《集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动方案》。八部门成立了专门的工作协调办公室，且明确在年内分三阶段严打“号贩子”，未来有关部门还将建立“号贩子”黑名单，并纳入社会信用体系。

8部门成立协调办公室

此次，国家卫计委、中央综治办、中央网信办、工信部、公安部、国家工商总局、国家中医药管理局、军委后勤保障部卫生局等8部门专门成立了全国集中整治“号贩子”和“网络医托”工作协调办公室，并联合制定了《方案》。

依照《方案》，协调办公室的职责是按照专项行动方案要求，协调组织各成员单位开展相关工作；对地方专项行动开展情况进行督导检查；收集各地区、各部门工作情况，定期召开会议通报工作进展；做好跨区域跨部门案件移交；督办重大案件。

第一阶段：搜集“代挂号”网站

根据《方案》，专项行动的第一阶段在4月~6月。主要任务是集中力量，重拳出击，严防严打，对“号贩子”予以有力查处打击，正面引导舆论。

第二阶段：取消医生个人手工加号条

专项活动的第二阶段在7月~10月，主要任务是持续查处打击“号贩子”违法犯罪行为，坚决铲除黑恶势力；排查清理医疗相关网站，查处虚假宣传行为等。

完善制度，堵塞挂号流程漏洞。重点医院全面梳理挂号就诊制度，进一步完善诊疗服务流程，完善相关规章制度，堵塞管理漏洞。取消医生个人手工加号条，利用信息系统统一严格管理挂号加号，切实落实复诊预约、诊间预约和转诊服务等措施，结合医院实际逐步推行知名专家团队服务模式。强化身份校验，有条件的地区推进医院挂号系统平台与公安机关身份认证系统联网，落实实名制挂号、实名就诊制度。建立预约挂号预付费、退号随机投放等制度，防止号贩子“一手退号、一手抢号”的情况发生。

对医院内部人员参与倒号现象“零容忍”。严禁医务人员通过商业公司预约挂号加号谋取不正当利益的行为。提高应急处置能力，敏感事件发生后要迅速妥善处置，及时准确发声，防止负面情绪放大扩散蔓延。

第三阶段：卫计委将建“号贩子”黑名单

第三阶段在11月~12月。主要任务是：总结专项行动工作，曝光典型和重大案件，建立“号贩子”黑名单，并纳入社会信用体系。

（环球医学编辑：丁好奇 ）

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