大医院“一号难求”让很多患者苦不堪言。所幸有了“号贩子”,再难挂的号也可以“搞定”。不过,被哄抬的“号价”既损害了患者的利益,也破坏了看病的公平,令人深恶。近日,北京市卫计委出台八条措施,严厉打击“号贩子”,其中一条狠招是取消医生手工加号。这些措施真得能让“号贩子”望而却步吗?
为提高医疗服务效率,方便广大患者,北京市卫生计生委组织有关单位共同推出构建公平有序就医秩序、打击“号贩子”的八条措施。这八条措施分别是:
一、实行非急诊全面预约挂号。以市属医院为试点单位,通过扩大非人工预约方式、扩大导医服务等工作,主动提供预约挂号的咨询、引导、指导和帮助。
二、建立医疗机构间层级转诊网络。建立基层医疗机构与上级医院间的转诊机制,保障转诊患者优先就诊,确保疑难危重症患者能够得到及时救治。
三、推出知名专家团队服务模式。开展知名专家团队服务试点,提高知名专家工作效率,确保患者得到最适宜的治疗。
四、在市属医院内统筹调剂普通号。对于在市属医院挂不上普通号的患者,可在其他市属医院的同专业普通号内进行调剂,尽快让患者得到相应的医疗服务。
五、严格加号管理。统一号源管理,取消医生个人手工加号条,利用医院信息系统严格加号管理。
六、落实“实名制”挂号。要求各种渠道的预约挂号必须使用有效身份证件进行实名挂号,严格控制“号贩子”利用假身份证占用号源的行为。
七、加强宣传引导和秩序维护。加强对患者合理就医的宣传引导,引导患者有序就诊。与公安部门建立联动机制,严打使用假证件挂号倒号违法行为。
八、建立违规利用医院医疗资源监督举报和处罚制度。建立群众举报制度、协同查办制度和联合处理制度,公布监督举报电话,对医院内部人员参与倒号现象进行严肃处理。
这几条措施无论是从技术上,还是从管理上都给“号贩子”的非法行为加上了一道道“屏障”。卫计委打击“号贩子”的力度和信心值得点赞,不过这些措施能否真正解决问题还需商榷。
就拿取消医生手工加号这一条来说,并非“对症下药”。我们知道,医生手工加号的权利是针对那些远途而来的患者,或者是有危急病症的患者。虽然,不排除部分医生及医院工作人员借此给“熟人”开辟看病捷径,或与“号贩子”勾结赚得利润,但绝大对数口碑良好的医疗专家还是把主要精力放在看病上。因此,如果取消医生手工加号,那么也就阻碍了医生向真正有需要的患者提供爱心的机会。
俗话说物以稀为贵。大医院“一号难求”难在专家号的“难求”,难在医疗资源的结构失衡,难在患者看病就医的盲目。如果基层医疗机构能够发挥“守门人”的作用,让人人能够注重健康管理、注重疾病预防,如果基层有好医生能为患者解决简单的病症,那么,患者扎堆大医院找专家看病的现象就能真正得到缓解。
(环球医学编辑:吴星)
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