这些年,医疗界在反思医患纠纷问题时,除了把原因归结于医疗体制缺陷、医院管理不完善、医生个人素质等问题,新闻媒体也一直被诟病。负面角度过多、袒护患者以及新闻炒作等,都被认为是导致医患关系恶化的因素。
确实,在种种医患纠纷中,媒体是不可回避的因素之一。民意被放大的过程,缺少不了媒介的传播。在理想条件下,客观公正的报道应当取得各方面的欢迎,至少是能够反映各方面的诉求。但是,医生讨厌记者,却成为很多医疗新闻被报道后的常见现象。
那么,医生和记者的是是非非,我们来看看网友们怎么看:
@景维隆:报道医患事件的核心就是还原真相。我曾亲眼目睹某医院门前病人家属悬挂条幅责骂医院和医生无能,把病人治死了,具体死因大家私下各种乱传。事实呢?据了解,手术前明确过风险很大,病人自身病情也严重,最后发生不幸,家属把责任推给医院和医生。不明真相的媒体或自媒体发布出去,就属于煽风点火。新闻媒体要去引导问题的解决,而不是煽风点火看热闹。
@王筱歆:我最看重的记者素质就是“事实+原则+勤快”。医疗记者要经常往医院跑一跑,多走进医护人员和患者的生活,看看医生是怎么看病和手术的,医生平时的工作感悟和内心真实想法是什么,病人住院看病情况如何,病人对医护人员的反应如何,医院的整体建设和发展如何,并把医院纵向或横向对比。这些都是需要医疗报道记者做好的功课。
@你若安好便是晴天:在西方的医疗政策报道中,政府和医疗相关利益集团也有很大的话语权,但同时给有组织的非精英集团提供越来越多发声的机会。而在国内,这个机会并不存在。没有多少组织能代表病人发言。存在的组织不但规模小、力量弱,还只是代表某种疾病患者的小团体。
另外,医患纠纷事件报道之所以偏颇,还跟医院医生声音的缺失有关。有人选择了三家影响力较大的报纸,对某年的医患纠纷报道进行了分析,发现在消息来源中,政府占29.06%,患者占23.01%,而来自医院方面的消息只有5.98%。数据告诉我们:在牵涉医患双方的事件中,医院的话语权似乎被媒体有意无意地忽略了,而话语权往往是自身辩护权的体现。因此出现这样的情况,医院医生也有自己的责任。
很多医生其实很不喜欢与媒体打交道,特别是看见一些新闻产生了负面效应的时候,不是主动站出来据理力争,而采取对媒体人不理睬的态度,这其实是放弃了话语权。媒体只能根据自己的信息汇总发布新闻,难免出错。
医生与媒体的关系确实需要一些措施来修补。媒体不能只为了吸引受众眼球,就如医生不能过于关注挣钱一样。医生应打开自己的观念围墙,多与媒体互动,让医疗不要那么神秘,从而增加自己在媒体上的话语权。
只有让新闻业与医疗业良性互动,才能促进社会形成对医疗业的正确认知,有助于减少不必要的医患矛盾。
(环球医学编辑:贾朝娟 )
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