医患关系陷入危机，医疗差错、意外、语言冲突都可能导致医患间信任解体，演变成暴力事件。我们不禁要问，医患关系真的到了水火不容的地步了吗？

事实上，医患关系还真没有那么糟糕。那些医闹，只是极少数的，他们代表不了广大真正的患者；那些无良医生，只是极少数，他们同样也代表不了绝大多数真正的医生。每个行业中对立的双方都会有几个糟糕之人，但不能否认的是行业中的绝大多数对立者都是可取之人。比如餐营业，总会有几个黑心的商家和几个不讲理的食客。

医闹也没那么多。全国各地每天就诊的人数不计其数，发生几起医闹不足为奇，就像全国各地每天总会发生几起车祸一般，不能将其上升为严重的高度。

但不可否认的是，当前医患之间的确出现了一些裂痕，暴力事件也不时见诸报端，医生和患者之间“互不信任、互不理解”。原因之一就是当下医患已部分异化为一种金钱交易关系。病人觉得花了钱就一定要把病看好，而在前一轮医改中，政府已经把医院推向市场，过度市场化，势必偏离了医院的公益本性；在一些医生眼中，病人异化为一张张“缴费单”。再加上“看病难、看病贵”，医院里人满为患，排长队成为一个普遍现象，高昂的医疗费压得患者喘不过气来，在这种情况下医患关系出现裂痕。与此同时，部分医生的素质不高、医德缺失，态度恶劣，不愿与患者耐心沟通，加之部分媒体不专业的医疗报道导致医患关系持续恶化。

对此，前浙江援疆外科副主任医师@白衣山猫在微博发文谈及自己的看法。

@白衣山猫认为，改善医患关系，首先要弘扬正能量，重建医患互信。而要重建医患互信，舆论的力量是很大的，媒体在报道医疗事件时应实事求是、专业、客观；其次，作为医生，也应该做出一些改变。医生要善待贫困人群，避免自己成为各种情绪宣泄的牺牲品。工作中宽恕为重，忍字当头。避免在工作中出现过激言行，努力和病人沟通。最后，他希望患者能理解医学的局限性。

@白衣山猫在文章中表示，医学远没有发展到能解决所有病痛的程度，医学也是经验科学，误诊在所难免。美国顶级医院的误诊率在30%左右，国内一般医院误诊率肯定不止这个比例。一个外行媒体记者激情地评判内行，出现误诊就动不动天文数字索赔，动不动对医生喊打喊杀的事，只会发生在一个毫无逻辑的国家。《误诊学》在国外是一门成熟学科，医生可以没有顾虑地谈论误诊，发表误诊的文章，给同行提供经验教训，避免更多的误诊。但是在中国，误诊会和医生缺德、庸医、赔钱等联系在一起，谈误诊成为一个雷区。

小编以为，改善医患关系，首先要加强患者教育及医疗科普，变治疗疾病为预防疾病；其次，进行医疗改革，让医生凭技术和服务吃饭；最后，加强医患沟通。医生和病人应是同一条战壕里的战友，他们的共同敌人是疾病！

（环球医学编辑：常 路 ）

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