医患发生纠纷的原因可谓千奇百怪。近期，南京一名男子在就诊时先是怀疑医生巧立名目乱收检查费，后来男子发现自己错怪了医生，想要道歉却遭拒绝，恼羞成怒之后竟用“头”撞断了医生的鼻梁。事情的起因和经过具体是怎样的呢？

怀疑医生过度诊疗 却真被查出手腕骨折

9月29日，张医生上午接诊了一名姓宋的病人，病人描述他摔了一跤，感觉左手腕有些疼。张医生经过初步检查发现，这名病人的手腕可能有骨折，所以建议对方去拍个片子看看，但没想到遭到了对方的言语攻击。

对方声称自己只是摔了一跤，手破了皮伤了肉才来医院看的，现在医生却让自己看骨头，他怀疑张医生是过度诊疗，好收取高额的检查费用。张医生反复和对方解释自己是按照他手腕情况进行诊断，去与不去医生并不会强求他，但对方依旧不依不饶，最终与张医生发生了口角。争执到最后，无奈的张医生表示自己看不了宋某这样的病人，离开了办公室。

而市民宋某的手腕还没有得到治疗，他又去找另外一名医生，结果还是要他去拍片子。最终宋某按照医生的建议拍了个片子，没想到诊断结果出来自己还真的是手腕轻微骨折。看到片子结果的宋某深觉自己是错怪了给自己看病的张医生，于是宋某想要为自己的错怪和鲁莽给张医生道个歉。

强迫道歉未遂 用头撞断医生鼻骨

可让宋某没想到的是，由于自己刚才的态度恶劣，以及怀疑张医生医德的行为，给对方留下了非常不好的印象，对方并不想搭理自己。宋某是个性格倔强的人，对方越是不理自己他越是缠着对方，他对张医生说：“今天你必须接受我的道歉，握个手这个事就算结了。”但是张医生却非常明确的告诉对方，他不想和宋某这种人有交集，让宋某不要打扰自己的工作。

接下来的10多分钟里，宋某几次伸出手想和对方“握手言和”都被张医生给甩开了。这下宋某动了气，觉得张医生太不给自己面子，决定给他点颜色看看。身体强壮的宋某单手掐住了张医生的脖子将他拖出了办公室，而张医生的同事在发现后立即上来制止，但就在大家都没反应过来的时候宋某用头猛烈撞击了张医生的鼻子。

张医生当时就痛苦的按住脸，随后鼻子就不断的出血，赶来的保安将两人分开并报了警。张医生经过医院检查鼻梁被撞断，随后民警将肇事者宋某带回了派出所。

在派出所内宋某对自己的行为非常后悔，原本是想道歉没想到却造成这样的局面。但事后因宋某积极赔偿，取得了张医生的谅解，双方最终进入刑事和解程序，相关情况警方还在处理之中。

信任、包容让医患关系回归美好

从以上的纠纷可以看出，都是不信任惹的祸。在医患关系日趋紧张的当下，医患之间不信任是加剧双方矛盾的主要原因之一。但破解医患之间的尴尬除了需要医疗体制改革、法律等多方努力外，还需要每一名医生和患者都能敞开胸怀，放下心防，互相信任。医生对病人多一点耐心和笑脸，患者对医生多一点理解和宽容，医患关系也将会回归美好。

(环球医学编辑：贾朝娟 )

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