近年来，医患矛盾愈演愈烈，其中不乏一些患者自身的因素，也有医务人员乱开药、收红包、拿回扣、让患者做一些多余的检查以增加医院收入等原因。为了维护医疗市场平稳健康的发展，保障医患双方利益，安徽省近期正式发布了《关于加强医疗服务综合监管工作的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》主要分为三大部分，分别是对医疗机构监督检查每年不少于1次；医疗人员一周期被记24分或被解聘；对排名前五位的医疗诉求要及时公开回应等内容做出解释。

《通知》要求卫生计生行政部门应结合本地实际，制定监督检查计划，按照监管内容清单开展监督检查，对辖区医疗机构监督检查要做到全覆盖，监督检查频次每年不少于1次，对风险高、投诉举报多、问题突出的医疗机构要增加监督检查频次。在日常监督中，对发现的违法违规行为，要依法查处，查处结果应向社会公开。

除此之外，按照规定，合肥将建立本辖区医疗机构及医务人员不良执业行为记分档案，并定期向社会公示医疗机构及医务人员不良执业行为记分情况，引导群众安全就医。

按照细则，医疗机构、医务人员不良执业行为记分均以1年为一个周期，依据不良执业行为的情形、危害程度，一次分别记1分、2分、3分、6分、12分。医疗机构及医务人员在一个记分周期内没有不良执业行为记分的，可给予一定的奖励。一个记分周期内，医疗机构累计记分满18分，暂停执业活动。医务人员一年内，累计记分满24分，延迟2年晋升高一级职务，并建议医疗机构予以低聘、解职待聘、解聘等处理。

最后，《通知》规定了各级卫生计生行政部门要搭建医疗服务诉求回应平台，对排名前五位的诉求要及时公开回应。通过网络平台汇集群众诉求，监测舆情热点，强化跟踪督办，及时回应群众医疗服务诉求。并向社会公布医疗服务诉求回应平台联系方式，方便群众反映诉求。

近年来，各个地区为了规范医疗机构的正常运营都做出了相应的规章制度。上海市在今年9月15日开始实施《上海市医药购销领域商业贿赂不良记录管理规定》，其中对医务人员收受商业贿赂做出了特别解释。

医疗卫生机构工作人员收受商业贿赂价值在5000元及以上，或2次以上收受商业贿赂，或者主动索取商业贿赂，由所在医疗卫生机构给予解聘处理，涉及医师被吊销执业证书的行政处罚。而受贿价值在5000元以下的，也将面临职称评定资格取消、暂停执业活动等行政处罚。个人受贿不满1000元也将面临行政处罚。

在小编看来，医疗乱象需要一定的规章制度来治理，在制定了规章制度后，最重要的是要落实到实处。

（环球医学编辑：徐钰琦 ）