浙江绍兴市民邵女士的父亲上个月接受了腰椎间盘突出手术，就是这次手术，让邵女士对于医院的操作感到非常不满，要求赔偿20万。邵女士介绍，下午3点18分进的手术室，晚上8点多才推出手术室，一台预计1小时的手术，居然做了5个多小时，到底是为什么？

邵女士的父亲今年67岁。由于手术时间比预期长了4个小时，一家人非常焦虑，四处打听手术室的情况，最后得到了一个令人难以置信的消息。

邵女士说，他们从医院的一位熟人医生那里听说，手术时刀口与设备不匹配，无法进行手术。然后他们打电话到医院的仓库，仓库里却没有货。后来，通过电话联系，刀头从总库房送到了医院。就这样，大约一个小时可以完成的手术，持续了5个小时。

根据邵女士提供的医院微信群聊天记录，4月40日下午6：15，一位医生说：“解释一下，今天手术室里等久了，阿芳跟家属也解释一下，手术室和仓库里刀头全部打开了都与设备不符，是厂家发货错了，最后从总库里现调来一付，专家也急了，现在手术进行中很顺利，请放心。”

手术已经开始了，创面已经打开，最后居然发现手术刀不对，这种事让邵女士难以接受，非常生气。

然而，更令人诧异的事还在后面。邵女士说，据医院内部人士透露，手术设备的插头不匹配，还需要从制造商处送来。

一次手术有两次意外，父亲受苦5个小时，是否会影响身心健康？是否会留下后遗症？

医院方面承认手术中发生了意外，目前，双方的分歧在于具体赔偿金额。邵女士称，现在医院告诉她，其父亲已经接受了检查，身体健康，可以出院了，因手术引起的事故由医院赔偿2000元。但邵女士认为，医院至少应该赔偿20万元。

医院负责人称，医院在手术过程中确实发生了事故，造成事故的原因是设备之间的连接不匹配，导致操作设备无法使用，从其他医院紧急转移大约需要1个小时。当时，在操作过程中只发生了一次事故，手术刀没有犯错误，花费5个小时的原因是病人的情况很特殊。此外，医院还表示，手术属于微创手术，手术伤口约1厘米，所以患者的康复和未来都不会受到影响，对于病人的心理，或多或少肯定会有点不舒服，所以医院会给病人5000元以下的补偿。

手术时出现的设备问题，那么为什么不在手术前检查呢？医院负责人回答，这是因为厂家发错货了。即使厂家发错货，难道收到货后不检查吗？医院负责人说，包装太严密看不出来。对此，厂家负责人说，就算真的发错了，也能够从外包装看出。最后院方承认，可能是他们在检查时出现了纰漏。

经过咨询，邵女士的赔偿要求从20万元减少到5万元，但医院仍坚持支付5000元以下的赔偿，双方在补偿金额上仍存在较大差距。邵女士表示，她已向绍兴市卫生局反映了情况，并通过其他方式要求赔偿。卫生局会组织双方再次协商。

对于家属要求医院赔偿5万元，您认为合理吗？

（环球医学编辑：丁好奇 ）