在众人眼里，大医院的患者多，医生忙，医患交流的时间少之又少，但是，去看心理医生，总不至于沟通的时间也很少吧。近日，一位去三甲医院心理门诊就诊的患者家属抱怨，挂专家号近百元，交流却不超过10句话，开了一堆药，但还不知道病因。对此，专家认为，心理门诊不同于心理咨询所，前者重药物治疗，后者重情绪疏导。

据上述患者家属反映，她带着孩子来主城一家三甲医院心理门诊看病，在支付近百元的专家挂号费后，医生为孩子做了检查。之后在花了近五百元填写心理测试表、两项仪器检查。在这近半小时里，他们跟医生的交流不超过10句话。更令她吃惊的是，医生最终没有给出病理名称，只说孩子的病很严重，开了一堆近千元的药。

心理门诊诊疗一位患者到底需要多少时间？是不是应该有一个固定的标准？医患双方对此有些什么说法？带着这些问题记者对重庆市多家三甲医院心理门诊进行打探。

体验：心理门诊诊疗时间长短不一

记者注意到，这几家三甲医院心理门诊外的休息区都坐满看病的人。在其中一家三甲，医院心理门诊接诊一位患者，包括物理检查、询问情况到最终开药，诊疗时间在半小时左右。记者询问后得知，一些长期治疗的患者就诊时间更短，医生在了解病情进展后就开药，10分钟内就能结束治疗。在另一家三甲医院，医生的诊疗速度为约50分钟一位患者。在诊疗期间，医生从睡眠、人际关系等多方面对患者进行了解，之后再与患者商量治疗方案。

“其实与医生的交流不算多。第一次看病的时间最长，近一个小时，医生问了我方方面面的情况。到后来就是问问情况后开药。在心理治疗方面，还是家人起到更多的作用。” 一名抑郁症患者说。

记者采访到一名心理门诊医生，她认为，很多市民对心理疾病存在认识误区，觉得只要来一次把问题抛出来，与医生聊一聊就能把病治疗好。事实上，第一次交流通常只能预判出患者是心理疾病还是心理问题，然后再对症下药治疗。但很多时候，不少市民都是只要没看好病，就再也不来就诊了。

专家：医院心理门诊不同于心理咨询所

武警重庆市总队医院心理咨询科主任、医学博士、国家二级咨询师谭永红指出，心理疾病的治疗过程比较繁杂，要根据治疗情况不断调整。抑郁症强迫症一般需要治疗15~20周。除了患者自述，医生也会适当设计一些问题去了解患者的一些生理心理指标，一般来说这个阶段需要2~3个小时，然后根据症状做出诊断，根据病症制定治疗方案。

重庆仁格心理咨询所所长赵庆说，“医院心理门诊与私人心理咨询所最大的区别，在于对患者的干预方式不同。”医院主要通过药物和物理干预的方式对患者进行治疗，而心理咨询所没有处方权，主要通过与患者交流的形式，从生活、工作细节入手，了解患者的心理症结所在，并针对问题做疏导治疗或生活方式建议。

重庆一家三甲医院心理专家对此表示认同。他说，导致患者口中“冷漠接诊”的原因，除了每天巨大的接诊量导致医师无法深入与患者沟通外，心理门诊的治疗手段也是一个重要因素。“医院心理门诊与私人心理咨询所不同，带有明显的医疗性质，更偏重通过药物或物理对患者的生理进行治疗，比如以药物缓解、治疗患者的抑郁症、失眠症等。”他表示，心理门诊通过仪器等设备对患者进行测评，其结果足以为医师的治疗提供准确的判断，医患之间的交流对判断病情并非那么重要，这种交流环节的简省可能是导致患者误觉遭受“冷漠接诊”的主要原因。

（环球医学编辑：吴星）