正如郎景和教授在《从医启示录》中所写：再年轻的医生，在病人眼里也是长者，他肯向你倾吐一切；再无能的医生，在病人眼里也是圣贤，他认为你可以解决一切。医生之难也就在这里。面对病人的依赖和信任，医生的持重和尽责之感尤为强烈。

医生是病人能够，甚至是唯一能够进行倾诉，进而让他释然的人。无论这个医生的年龄、性别、经验、阅历、医术如何，病人都会将自己的感受、痛苦和问题向医生和盘托出。

所以，无论病人的“故事”多么私密，多么令人尴尬，甚至难以置信，他的叙述本身就潜藏着答案。作为医生都应该认真、严肃地听取、接受，并给予尽可能的解答和帮助。

年轻的医生尽管经验有限，但是精力充沛，认真对待每一个病人就是在给自己积累经验。

年轻的医生不能轻率，当然也不能装老成，但必须以老成的态度对待求医者。年轻的医生当然不是长者，但病人是如此看待你的，你就当自重、持重。

病人到医生那里，当然是要解除病痛的，不论医生的本事如何，或者能否如愿完成。医生接诊病人，当然要为其明确诊断、解决问题，无论他能否做到，都应尽力为之。

由于疾病本身的复杂性，以及临床医学发展的局限性，还有很多疾病在目前我们不认识或认识不够，此外，各个医院、各位医生的状况和水准也不尽相同，所以诊断不清楚、治疗不理想是常有的事情。但是病人和公众对此不理解，就在一定程度上激发医患矛盾。

据统计，即使在一个综合性的高水平医院里，疾病被完全治愈的病人也只占三分之一多一些；大部分是疾病得到了控制、缓解，或者明确了诊断，找到了日后维持或巩固治疗的方法；还有一小部分，实际上是治不好的。

无论医生、病人，还是公众，都请重视这“实际治不好的”一小部分！医生重视它，是要攻坚克难，将其视为研究的重点。病人及公众重视它，是要理解医学的局限、医生的无奈，配合医生尽量改善治疗结局。

医生和公众都应深刻领会，医学的本源是对人生命的尊重，是对人身体的爱护，是对人性的关怀和友善。这才是医生的职业使命。对于这一小部分人，减轻痛苦、提高生活质量就是医学的任务，因为我们现在还不能把疾病完全根除。 “我们不能保证治疗好每一位病人，但要保证好好治疗每一位病人。”

（环球医学编辑：吴星）