解决医患纠纷 医生应学会让患者家属冷静
2014-06-04
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6月2日凌晨,湖南中医药大学第一附属医院发生一起恶性伤医事件。该院一名患者因抢救无效死亡后,主管医生和一名怀孕5个月护士被患者家属殴打致伤,护士出现先兆流产征兆,病房也被患者家属砸毁。”目前,院方证实发生了暴力伤医事件,警方已介入处置。

近年来我国“伤医”“杀医”案件发生频繁,已经严重影响到医务人员的生命安全和医疗工作秩序。据不完全统计,中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人。73.33%的医院出现过病人及家属殴打辱骂医务人员的现象;78.01%的医生不愿意子女学医、从医。

为什么不和谐的医患关系每次都会造成如此惨烈的后果,即使是政府出台了很多政策,有法律规定的约束,以及医院设置有专门的调节机构的情况下,一再发生。这一系列的办法都无法阻止涉医暴力时间的频繁发生的原因,是患者在遇到纠纷的时候,脑海中想的第一件事情就是用暴力解决问题。

本来患者家属在患者治疗不利的情况下,心态就容易失衡,精神高度紧张。轻微的外界刺激容易让他们做出不理智的行动,从而酿成双败的悲惨结局。所以,如何在这种情况让患者家属不要冲动,保持理智,是解决伤医事件的首要问题。

除了减少伤医事件的不实报道外,医生的态度问题也有待提高。最重要的,就是要让患者家属知道暴力解决问题的严重后果,并向他们提供正确的解决方案。只有让敏感而暴躁的患者家属冷静下来,知道理智地看待问题,才能让医患矛盾趋于平静,而不是愈演愈烈,最终酿成惨剧。

(环球医学编辑:余睿智 )

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