看一名病人的时间平均只有2.4分钟，这在各大医院都是常有的事，而看病时间短，医患沟通不充分，很可能会导致医患关系紧张。对此，广东省近日对医生开展了首届医患沟通技能培训，希望医生们能掌握更多的医患够沟通技能，提高医患沟通质量。

在欧美国家，一名专科医生半天只看四五名患者，在一名患者身上平均要花将近一个小时的时间，而国内大医院医生半天要看几十名患者，平均摊到每个患者身上的时间少得可怜。在有限的时间内，医生除了询问病情，还要查体，写病历，开药方，对于一些较为复杂的病，恐怕有些问题还需要交代给患者。这些问题在短短的2.4分钟内完全搞定显然有点紧张。所以，有时候，不是医生不愿意跟患者多沟通，而是时间不允许。

看病时间紧迫似乎是医患沟通不充分的主要原因，其背后深层次的原因是基层医疗设备和制度不完善，医疗水平有限，患者都涌向了大医院。因此，要想解决看病时间短的问题，合理分配医疗资源，建立有序的就医模式，势在必行。

然而，在期待医改解决根本问题的同时，医生们也应该积极地掌握更多的医患沟通策略，在有限的时间内，尽可能地提高医患沟通的质量。医患沟通不是说的话越多，不是聊得时间越长就越有效果，相反，沟通之时，给患者一个鼓励的眼神、一个肢体动作的比喻，缓和的语气，委婉的遣词，都能够提高医患沟通的效果。正如原卫生厅副厅长耿庆山在培训中所说，“要是心里有患者，你的举手投足都是在沟通。”此外，因为患者的医疗知识毕竟有限，在很多情况下，医生掌握一些心理学知识，引导医患沟通沿着有效的方向进行，对医患沟通是很有必要的。

（环球医学编辑：吴星）