去医院看颈椎，拿的药却是治肝病的药。患者误用药物后，身体发生不适。遇到这样的事，医院是如何处理的呢？

去看颈椎 医院给了治肝的药

方女士称，6月26日，因连日颈椎部位不舒服，她前往南方医科大学第五附属医院就诊，“医生说没什么大问题，就是平时注意一些小细节就可以了，并给我开了96元的药。”

方女士的门诊病历显示，医生给方女士开了三种药物，但方女士在取药时却取了六种药物，“不过我当时就没有在意。”

当日上午11时许，方女士返回家中服用了药物后，约在下午2时许便发生不适，“喘气喘不上来，感觉恶心，后来越来越严重，不得不返回医院治疗。”

事后方女士才发现医院给其的药物中有三种并非治疗颈椎病的，而是用于治疗肝病。“可能是这些药引起了不适。”方女士说。

多开的药物上，部分贴有南方医科大学的专用标签，而用途一栏上也写有“慢性肝炎辅助治疗”。“这么大个医院，竟然犯这种低级错误，我很惊讶。”方女士说。

目前，方女士仍在南方医科大学附属第五医院内救治。

昨日，南都记者试图采访该医院负责处理此时的医务科，一名工作人员明确表示，此事是医务科在协调，但采访必须通过医院办公室。随后记者也致电了该医院办公室，但截至记者发稿，医院方仍未给出任何回复。

医院承认错误 积极处理

南方医科大学第五附属医院的相关工作人员表示，经调查核实，药房工作人员确实存在差错，并作出了相关处理。

“在取药时确实误发了抗结核的药物。”南方医科大学第五附属医院的相关工作人员表示，患者因误服1次药物后出现恶心、呕吐及其他不适，再次到本院就诊，经护肝、护胃等对症处理后，目前患者症状已缓解，复查肝功能、肾功能、尿常规等指标无异常，“给患者带来的不良影响，医院领导已经真诚地向患者道歉，并处理了当事工作人员”。

该名工作人员称，根据《广东省医疗纠纷预防与处理办法》相关规定，超过1万元赔偿额度，必须交由医调委介入调解。由于病患方目前提出的赔偿额度已超过规定要求，双方未能达成共识，故医院已按规定将此事移交医调委。

该工作人员还表示，此次问题由极个别工作人员责任心不强导致，院方会认真吸取教训，继续加强各个环节的风险控制和质量控制，防止类似事件再次发生，“我们也鼓励患方通过合法合理的途径与医院协商或者走司法途径解决纠纷，确实该我们承担的责任，医院绝不推脱”。

医院拿药 记住七招有保障

第一招：弄清药品的通用名和商品名。

通用名是法定名，由国家药典委员会制定，一种药品只有一个通用名，而不同厂商由于市场竞争及宣传的需要，可以取不同的商品名，因此同一药品可以有多个商品名。患者在用药之前，一定要仔细识别药品的通用名。如果同时服用两种商品名不同而通用名相同的药品，可能造成严重后果。

第二招：药品的物理性状和有效期。

例如记住药品是白色的药片还是黄色的液体，等等，以便于观察药品是否在存放过程中发生了颜色或形态上的变化。如存放的药品发生了外观上的明显变化，一般就不能再使用。当然，若是过了药品的使用期限，即使无明显的物理性状改变，也不宜再使用。

第三招：药品的药理作用和主要不良反应。

患者应了解所用药物对自己疾病所产生的作用，如止痛、退热、降血压、镇静等等。还要了解所使用的药品的主要不良反应是什么，并知道当发生了这些不良反应后，自己该注意些什么。药物在使用过程中，会出现各种不同的不良反应，除药物本身的特性外，还与用药者的身体素质、健康状况有关。如有过敏体质的人使用青霉素、链霉素容易发生过敏反应。有些药品口服后会刺激胃肠道，引起恶心、呕吐等反应。故应加强自我用药监测，便于及时合理地采取措施。

第四招：使用的最佳方法、应该使用的剂量。

药品的用法很多，例如空腹口服、饭后口服、舌下含服等。口服，是指用40℃～60℃温开水送下，不应用茶水、牛奶、酒等送服，也不能干吞；饭前服是指饭前30～60分钟服；饭后服是指饭后30分钟服；睡前服是指睡前15～30分钟服；含服是将药片放在舌下含化，不能嚼碎吞下等等。同时还要准确了解药品的使用剂量。

第五招：药品使用疗程。

有些药品（如退烧药等）只需服用1～2天，如没有症状可停止使用；有些药品（如使用抗菌药物治疗细菌感染）则需要在症状消失后，继续用药一段时间，直到完成整个疗程；而有些药（如一些治疗高血压、糖尿病的药物等）需要长期用药，不能擅自停药。

第六招：应该如何贮藏药品。

合理地保存药品既能确保药效的稳定性，又可避免不必要的浪费。药品根据品种、剂型不同，贮存的方法也有差异。如阴凉处贮藏指存放处温度不超过20℃；冷藏保存指存放处环境温度应控制在2℃～10℃；密封保存指应使用加盖玻璃瓶或加盖塑料瓶保存，决不能用纸袋或纸盒保存；避光保存指药品应装在棕色瓶中；干燥保存指药品应远离潮湿环境，必要时可使用干燥剂。另外，对于剧毒药品、镇静安眠类药品，一定要注意单独妥善保存。家中有小孩的，应将药品加锁保存，以免小孩误服。

第七招：其他需要注意的问题。

例如所用的药品会不会影响目前正在服用的药物，会不会受其他药物或食物的影响，与哪些药物或食物不能同时服用，医生是否还有一些特殊的医嘱等等。要知道，这些都是保障你的知情权和预防药疗失误的重要问题，必须清楚明白才好。

此外，你应该尝试向药剂师询问一些你心中的疑问，以减少在药物使用上的失误。

(环球医学编辑：丁好奇 )