大家都抱怨在医院看病的难处,排队、挂号、候诊各个环节费时费力,为此,一些大医院已陆续实施了预约挂号,分时就诊的模式,方便患者看病,同时也有利于医院维护工作秩序。但是,好制度的效用究竟发挥了多少?调查发现,实际当中,只有不到四成的患者能真正按时就诊。看来,有好的制度,还得严格执行才对。
分时就诊是对医患双方都有利的一件事,对于患者而言,它节约了患者的时间,避免了患者在医院长时间等待产生的焦虑急躁情绪;同时,在医院候诊的患者减少,也有利于医院维护工作秩序,医务人员的工作负担会相应减少一些。
这本来是好事,但是,却还没有看到实惠。分时就诊目前的执行力度还不够。调查显示,北京实施分时就诊的10家医院,只有不到四成能真正按时就诊,而其他患者,不是来晚了,就是来早了。
究其原因,有的患者是因为担心交通拥堵,所以提前到医院候诊;而有些患者却是因为缺乏时间意识,不急不慢赶到医院,早就过了自己的应诊时间。不管原因何在,这都既不利于分时就诊的推行,也会造成医疗资源的浪费。如果患者不按时就诊,医生如果在此等候则白白浪费时间,而这时如果接诊其他病人,原来的患者也会不乐意,这也给医患关系造成了负担。
分时就诊政策利医也利患,是一个好制度但需要得到医患双方共同的呵护与遵守才行。对于患者而言,首先应该有遵守时间的意识,不要因为自己的迟到而浪费他人的时间;无论患者来得多早,还是应该等待自己的就诊时间,在属于自己的就诊时间里就诊。对于医院来说,有了分时就诊的规定,就应该相对严格地执行,同时公平合理地安排迟到的患者,让守规者受益,引导患者逐步适应新的就医秩序,同时应该进一步完善分时诊疗制度,可以通过“黑名单”等方式督促患者按时就诊。
(环球医学编辑:吴星)
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