8月立秋，本是告别炎热浮躁的日子，但全国各地医患冲突不断，这俨然成了一个多事之“秋”。8月10日湖南湘潭产妇死亡事件，16日宣武医院家属抢尸体，20日患者死亡家属逼医生下跪，岳阳百名医生静坐抗议，27日云南丽江玉龙县医院全体医护人员罢工……这些“头条”引得众说纷纭，矛盾被扩大，早已不是就事论事。解决医患纠纷，切莫“拔高”！

发生在玉龙县医院的医患冲突绝不是个案，也难以预想还有多少类似的事情会发生。而从网上的评论不难看出，对于医患冲突，在观念上已经呈现一个两极分化的状态。对于民众来说，很多人已经极易进入“喷子”状态，不分青红皂白就指责医生无医德，拿红包、乱看病等。但有人对医生印象不好又是因为切身的医疗体验不好，对医生的“恶”有过切身体会。也有人是道听途说人云亦云。

而对于医护人员来说，多数觉得做医生不但劳累，且已经没有尊严，随时还面临危险，整个医疗系统也负能量满满。

与此同时，随着近年来医患事件频频发生，对医患冲突的反思也越来越多。譬如此次事件，在事情真相尚不明朗的情况下，有人提出不宜简单对双方进行指责。对医疗事件评判应该建立在就事论事的范围内，不宜扩大化更不宜片面化。

医患纠纷不能“拔高”，既然被“拔高”，就会在某些时候“跌落”。医生也不能被“拔高”成手术不能失败的白衣天使。手术失败总是有发生的可能的。于是，在那个手术失败到来的时候，有些医生就从“天使”的高度，跌落到“无良医生”的境地。

医疗事件本就属于极其专业的领域，出于对医学的尊重和对生命的敬畏，每一起医疗事件都应该认真调查，责任认定更需慎之又慎。不能因为患者的弱势，就不分青红皂白推定医者过错。当然，医方也不能因为凭借专业知识优势，含糊其辞，推卸责任。只有把医疗事件归置于就事论事的框架内，避免过度延伸事实、渲染情绪，才有可能清晰地发现事件的走势与脉络，给医患双方一个公正的评判。

政府部门不宜“和稀泥”，将大事化小小事化了。医院也不能这样做。医疗事件中，不公正的评判必然会造成当事双方心理的失衡。如果非医者过错却让他们承担医疗事件的相关责任，自然会带来医生的负面情绪，同时也助长了患者的“医闹”之风。如果非患者过错却不能给他们一个满意的交代，也容易激化矛盾，同时会让有过错的医者不能记住教训，下次还难免类似的事情发生。

一旦医疗事件发生，最忌讳的就是地方政府或医院以“维稳”计，用钱来摆平一切，却不能还原事件真相。真相是评判医疗事件的最佳标准。引入专业的医疗鉴定体系，对医疗纠纷中最关键的专业问题进行专业剖析，明确责任人是首要的一步。确定过错方后即可引入司法程序。让信息公开、程序和正义在医疗事件中能够充分体现，自然无“医闹”之忧。您说呢？

(环球医学编辑：丁好奇 )