近日，网传一犬伤患者到上海某医院就诊时，遭遇医生玩手机消极应对，患者家属与其争论时遭该医生威胁。于是就拿起手机拍视频，剪辑上传网络投诉。

在日常的诊疗中，患者“随手拍”的行为似乎已经司空见惯，甚至有些患者利用拍摄的视频、录音裹挟舆论作为要挟医生的筹码，令医护深受困扰。不过患者却理直气壮地认为，这是他们的正当权利。《我们与恶的距离》里面有句话：“人民赋予了你的某种权力，你却拿这个当作为武器，最后把公正性抛置于脑后。”

患者上传短视频网络投诉 称就诊时遭医生威胁

据网络流传的视频内容显示，一天晚上，张先生带父亲看急诊，多次询问医生均不被理睬，患者表示：“我问他十句，他回我一句！”不仅如此，医生还让他自行清洗伤口，让他自己下去用自来水冲洗。

网上流传的视频虽然只有50秒，但将涉事医生“穷凶极恶、专横霸道”的可憎一面呈现得淋漓尽致。尤其是既没有没有承上，也没有启下的医生那句“你试一试，我不搞得你头昏眼花！”非常突兀，冲击力极强，涉事医生的“蛮横与傲慢，狂躁与骄纵”跃然屏上。

目前，涉事医院正在调查此事。事实真相到底如何，还未可知。但有一点是肯定的，这则经过精心剪辑的视频绝对不是事实的全貌，自然也不可能是事实的真相。

网络时代 医生成了患者视频投诉中的“常客”

网络时代，医生经常遇到拍视、录音行为。一项针对2700位医护的调查数据显示，86.3%的医护有遭遇过被患者拍摄录音的行为，仅有7.5%的医护没有遇到过。在被患者拍摄录音的医护群体中，有一半以上来自三甲医院，占到了55.6%。这说明，医护被患者拍视频、录音的行为十分普遍。

有时，患者在诊疗中遭遇医生态度冷漠，或言语生硬，就会拿出手机赶紧拍下，经过精心剪辑，上传网络。如此，视频中的医生就成了网民们谴责的对象。熟不知，在人人都是记者的短视频时代，每个人拍摄的东西只不过都是站在自己的利益角度，根据自身的需要剪辑呈现出来，让你看到他想让你看到的“事实”而已。所以，我们往往缺乏对事件的正常判断依据。

去年，患者师某到陕西省榆林市某医院急诊科就诊，并与接诊的田医生发生了争执。据医院回应，争执的原因是：师某强迫医生开某假证明。这种不仅无理而且违法的事情，遭到田医生拒绝后，师某不满，离开后又返回，用手机拍了一截视频发布到网上。

视频中，该患者故意激怒医生，田医生显然被这故意的钓鱼式言语挑衅给激怒了，忍无可忍，就真的骂了一句“出门被车撞死”。结果就是这一句话，成了田医生后来被停职的把柄之一。医生恪守执业底线，坚守法律红线，拒绝出具虚假医学证明，最终被患者套路而投诉，最后被停职，何止是委屈？

在短视频飞舞的今天，医生稍不留神就会成为视频投诉中的“常客”。而在医院里对医生随意进行拍录，然后经过剪辑上传网络发布，伤害的不仅仅是医生，也是患者自己。

没有尊重 何来信任？

医患之间的信任感，该建立在什么基础之上？毫无疑问，就是尊重。假如有人拿着手机对你乱拍一通，是不是觉得不受尊重？其实，医生也是一样。医生在救死扶伤的神圣场所被人随意拍，无疑会觉得芒刺在背，头悬利刃，如履薄冰，担心随时坠入寒潭，硬生生地被逼成一台没有感情的流程化机械化的看病机器。

另外，如果患者对就诊过程有问题和意见，完全可以走正常投诉渠道，而非直接恶意挑衅质疑医生，随意拍摄视频并肆无忌惮地上传网络。虽然在医院“随手拍”不违法，但是，如果利用剪辑视频裹挟舆论作为要挟医生的筹码，这是对医生极大的不尊重。

没了尊重，何来信任？医生不奢望患者投桃报李，但是也绝不喜欢以怨报德。

（环球医学编辑：余霞霞）