在网络短视频飞舞的今天，有不少医生栽了跟头。近日，又有一则视频在网上流传：一大三甲医院的医生遭患者质疑后冲患者吼“快滚”。

网曝一医生冲患者吼“快滚”

据网络曝光的一则视频内容显示，山西省太原市某三甲医院的一位上了年纪的医生正在和一个指甲外伤的男子交流。医生说，“那就是这种治疗的”，男子问道：“就是这种治疗吗？指甲盖劈了一下非要让……”

男子话音未落，这名医生便对着男子一边摆手一边说：“快滚吧，快滚吧！”男子说：“这就是三甲医院。”医生又再次对这名患者说：“快滚吧，快滚吧，不会看！”

目前，为何医生爆粗口，更具体的原因并不清楚。但就拍摄视频中医生情绪失控，冲患者吼“快滚”，看起来医生有点失礼。不过，该视频就是事实的真相吗？目前也不能妄下结论，毕竟剪辑技术发达，恶意拼接或断章取义，以达到粉饰真相目的的视频也不在少数。

医生频繁在短视频中栽跟头

事实上，在短视频飞舞的今天，医生频繁栽跟头。比如去年发生的“一急诊科医生辱骂患者后被停职”事件，短短几十秒医生骂人的视频就是事实的真相吗？并非如此，真相是医生拒绝为患者开假证明，患者挑衅后医生气不过才骂了一句，结果被停职。

如此说来，当下来看，只要是肯投诉的患者，都不是太坏的人。比起一言不合，闷不吭声憋凶招的，至少他们是试图讲理的人，不管他们是不是真的占理。

即便投诉，可以找医院医患办，或者先跟医院医务科反映，如果对医院的处理结果不满意，还可以找卫健委解决，有必要拍视频放到网络上来舆论审判吗？

网络就是修罗场，可以看出人性善恶。精挑细选的“真相”，有时比任何谎言都可怕。上述视频中的医生，恐怕也要栽跟头了。

医生要学会佛性

医患矛盾永远是客观存在的，所以，学会如何处理医患矛盾与问题，也是一种极其重要的临床必备技能。

一医生曾说过自己的一次经历：他某次在急诊值班，来了一个阑尾炎病人。他认真地问病史、查体、开检查，病人一开始还算配合，但到了验血、查B超的阶段，死活不做。病人说自己这是老毛病，久病成医，不用查也不用看，而且也不用药（更别提手术），只需开个假条。

他跟病人解释没有任何化验检查不能明确诊断阑尾炎，也不能开假条。结果病人当时就翻了脸，开始在诊室大声嚷嚷，从没医德到骂脏话，再到态度不好……看看，这世上最长的距离，真的不是天与地，有时候，医与患的沟通距离，长的你不可想象。

所以，医生要学会佛性，毕竟，在目前的制度和社会规则下，社会对于医护人员就是有更高的道德要求，医生骂患者就是错的，不管出于什么理由。一旦被录下一个医生穿着白大衣口吐芬芳的视频，医生就会彻底陷入被动，有理也变成没理。

另外，作为患者，也要学会理解和尊重医生，不要动辄就抹黑伤害医生，因为最终可能会反噬伤害到自己。

（环球医学编辑：余霞霞）