一个完美的手术,技巧固然重要,但只占25 %,而医疗决策占75%。这表明了决策和技巧的关系,表明了决策的重要性。在医患关系愈发紧张的今天,当医生和患者共同面对疾病时,更需要推行医患共同医疗决策提高治愈率,从而减少医患纠纷。
什么是医疗决策?临床医疗的决策包括详细的病史询问、全面的体格检查和相应的辅助检查和化验、诊断和鉴别诊断、治疗方案。如若手术,则有手术方式,甚至考虑到入径或切口、手术范围、术中可能遇到的问题和应对措施及准备、术后辅助治疗、随诊等,这样一个完备、严谨的计划方案,便是决策。术中的操作技巧、各种治疗的具体实施,是实现或完善决策的过程,亦应周全。
所谓的共同医疗决策,就是指医生和患者双方都积极、平等地参与病情讨论,使治疗方案得到医患共识,优化预后为目的的沟通过程。共同医疗决策的目标是引入新的以患者为中心的疾病管理模式,加强治疗依从性,改善治疗结局;以提高医患沟通技能来建立互信,改善医患关系。
在实施共同医疗决策前期,应根据患者的自知力和沟通合作能力来区分医疗决策方式:对于有自知力的患者,进行直接共同医疗决策;对于有部分自知力,尚能进行沟通的患者,应尽量与其进行医疗决策,必要时让家属参与到决策中来;对于自知力差,但能进行沟通的患者,让患者极其家属同时参与到医疗决策中来;对于自知力差,合作沟通不好的患者,应先与家属进行医疗决策,待经过治疗患者恢复自知力后,再与患者进行沟通和医疗决策。
在实施共同医疗决策的过程中,运用四个步骤帮助共同医疗决策顺利开展,即建立信任,发起交谈;交流病情,引发动机;提供方案,阐明利弊;患者意愿,共同医疗决策。以七大技巧佐以辅助,即共情(解患者的观点,体会患者的情感)、明确角色(患者在医疗决策过程中担当的角色)、了解动机(了解患者的生活和治疗目的,并激发其改变的愿望)、提供方案(经过评估的治疗选择)、确认理解(明确患者对治疗方案的理解)、患者意愿(患者对这些方案的倾向和偏好是什么?)达成共识(医生和患者在此次对话中达成的结果)。
共同医疗决策对患者、医生、医院都有积极作用,它能够使患者更多的了解疾病,积极接受治疗,提高依从性,改善预后,能够增加医患之间相互信任,减少冲突,更容易达成治疗决策,有助于医生扩大在同行和患者中的影响力。
医疗决策无小事,成败一念间。“决策是生命”,在外科日常工作中具有非常重要而又现实的意义。
医疗决策是科学性和艺术性的统一。临床决策是一门学问,也是一门艺术。所谓科学性是指医疗决策的依据有客观性,以充分的事实、资料、数据和信息为依据;医疗决策的分析有理论性、逻辑性和系统性,对大量的资料和数据按照事物的内在联系进行分析、计算、比较、推理和归纳。所谓艺术性是指每项工作的最高境界,使日常的每项工作达到炉火纯青、水乳交融的地步。它来自医疗决策者的热情、经验、直觉、本能和个性。科学和艺术的完美结合,是通过不断实践、学习、思考、总结而逐步达到的。
(环球医学编辑:丁好奇 )
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